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中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)1月31日訊 上周(2023年1月16日至2023年1月29，春節(jié)假期包含在內(nèi))，啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)共收到有效投訴180則，投訴主要涉及網(wǎng)絡(luò)借貸、培訓(xùn)教育、社交媒體、購(gòu)物平臺(tái)、交友平臺(tái)、物流運(yùn)輸及涉嫌詐騙等多個(gè)行業(yè)及問(wèn)題。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上周啄木鳥(niǎo)平臺(tái)投訴依然以網(wǎng)絡(luò)借貸及教育培訓(xùn)為主：其中網(wǎng)絡(luò)借貸投訴主要以暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓(xùn)教育平臺(tái)相關(guān)投訴以平臺(tái)倒閉跑路及退款難問(wèn)題為主。值得注意的，近期啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)收到多條不同投訴人之投訴，被投訴人涉嫌詐騙。

極融借款涉嫌私自扣款、霸王條款

上周，多位投訴人投訴極融借款，稱(chēng)在不知情的情況下，在借款的過(guò)程中被誘導(dǎo)開(kāi)通所謂“極享黑卡”并強(qiáng)制收取服務(wù)費(fèi)并限期繳納費(fèi)用，金額幾百元至2000元不等且無(wú)法解除，涉嫌亂收費(fèi)、霸王條款、誘導(dǎo)消費(fèi)。

除上述問(wèn)題外，上周分期貸款領(lǐng)域仍存在頻繁騷擾、強(qiáng)制下款、暴力催收、收費(fèi)不明等諸多相關(guān)投訴，此外，多位投訴人在平臺(tái)反映，現(xiàn)金貸平臺(tái)“砍頭息”問(wèn)題普遍存在且非常嚴(yán)重。

有貸款平臺(tái)涉嫌“詐騙”

上周，啄木鳥(niǎo)平臺(tái)出現(xiàn)15條對(duì)上海閔行華誼小額貸股份有限公司的有效投訴，多位投訴人質(zhì)疑該公司涉嫌詐騙。

投訴人質(zhì)疑：因資金周轉(zhuǎn)需要在該公司旗下平臺(tái)借款，當(dāng)填完資料后可以查看信用額度，但申請(qǐng)借款后顯示銀行卡卡號(hào)錯(cuò)誤，未能收到款項(xiàng)且顯示資金凍結(jié)，但投訴人確認(rèn)輸入卡號(hào)未出現(xiàn)錯(cuò)誤。投訴人聯(lián)系客服，該平臺(tái)客服稱(chēng)銀行卡錯(cuò)誤，需要投訴人繳納數(shù)千元置卡認(rèn)證金對(duì)銀行卡解凍，之后持續(xù)催促投訴人提交認(rèn)證金，若不提交認(rèn)證金將威脅投訴人家人。

據(jù)啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，平臺(tái)自2022年8月份以來(lái)已累計(jì)收到關(guān)于該公司涉嫌詐騙的投訴112條，投訴多顯示該平臺(tái)申請(qǐng)貸款時(shí)顯示銀行卡卡號(hào)錯(cuò)誤資金被凍結(jié)并要求繳納認(rèn)證金解凍，認(rèn)為該公司涉嫌詐騙。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)借貸 霸王條款 的情況下 數(shù)據(jù)顯示 社交媒體