（原標(biāo)題：力揚(yáng)企業(yè) —— 以服務(wù)創(chuàng)新助力客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)）

時(shí)光追溯到春節(jié)時(shí)期,新冠疫情的大面積爆發(fā)對(duì)企業(yè)、社會(huì)甚至是全國(guó)來說都猶如當(dāng)頭一棒。餐廳停業(yè)、企業(yè)延遲復(fù)工、員工面臨降薪裁員等現(xiàn)狀無一不傳遞著惶恐和不安的信號(hào)。然而,正值最艱難最低谷的“戰(zhàn)疫”時(shí)期,那些人們口中的“黑科技”算是真正發(fā)揮了價(jià)值,為抗擊疫情不遺余力。

“智能機(jī)器人”在此次疫情中發(fā)揮的作用完全不遜色于一線的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。例如,無人駕駛機(jī)器人“悟牛”被改裝成專為感染病人送餐和幫助室內(nèi)消毒的機(jī)器人,極大程度的避免了人工直接接觸被感染的風(fēng)險(xiǎn)。5G 警用巡邏機(jī)器人,作為用于測(cè)體溫的巡邏機(jī)器人,可實(shí)現(xiàn)紅外線5米以內(nèi)快速測(cè)量體溫,并識(shí)別過往人員是否戴口罩。一旦發(fā)現(xiàn)有人沒有戴口罩,還能發(fā)出報(bào)警提示。

智能化賦能,讓力揚(yáng)與客戶更“近”

隨著防疫抗疫工作取得進(jìn)展,各地的復(fù)工復(fù)產(chǎn)也在逐漸展開,而在疫情雖然好轉(zhuǎn)卻依然持續(xù)的情況下,如何安全的復(fù)工復(fù)產(chǎn)確實(shí)面臨著許多困難。來自香港的力揚(yáng)企業(yè)始終把對(duì)中港兩地員工和客戶的愛與責(zé)任放在第一位,在確保每一位員工健康和安全的基礎(chǔ)上,為了幫助客戶及合作伙伴的業(yè)務(wù)盡快回歸正軌,力揚(yáng)企業(yè)在復(fù)工初期為客戶提供了緊急技術(shù)支持服務(wù)。

一方面在二月下旬,力揚(yáng)已經(jīng)安排工程師與客戶通過電話、微信溝通,以協(xié)助客戶解決疑難問題,同時(shí)對(duì)于某些無法通過電話解決的問題,還安排了瑞士廠商的工程師通過遠(yuǎn)程連接進(jìn)行診斷而給出合適的解決方案;另一方面,三月中旬,在確保隔離14日且身體狀況良好而且滿足客戶的上門要求的前提下,力揚(yáng)安排了工程師在同城范圍內(nèi)上門服務(wù),下圖是力揚(yáng)工程師來到北京諾華制藥有限公司,幫助客戶檢測(cè)并調(diào)試了 Sotax CE 7smart 專為難溶和緩釋藥物制劑型設(shè)計(jì)且符合 USP 4法 (流通池法) 的第四代設(shè)備以及CAMAG TLC Scanner 4和 Visualizer 2專業(yè)級(jí)色譜圖像采集和存檔設(shè)備。

疫情當(dāng)下,全國(guó)都在提倡不聚眾、不扎堆,人與人之間的距離不僅僅是一層口罩或是一米距離。如往常那樣與客戶之間的頻繁走訪,面對(duì)面溝通交流如今都很難實(shí)現(xiàn)。在這樣的環(huán)境下,是“智能化”拉進(jìn)了彼此的距離,云拜訪、云溝通已成為當(dāng)下的流行趨勢(shì)。憑借智能型實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)的智能化云技術(shù)優(yōu)勢(shì),力揚(yáng)為客戶實(shí)現(xiàn)了將線下實(shí)驗(yàn)室遷移到云端的設(shè)想,可完全通過在線流程,管理、指導(dǎo)并操作實(shí)驗(yàn)步驟,不僅解決了當(dāng)下因疫情無法“走進(jìn)”實(shí)驗(yàn)室的難題,也解決了員工在家辦公也能管控實(shí)驗(yàn)進(jìn)程的問題。

扎根中國(guó),心系全球伙伴

國(guó)內(nèi)的疫情隨著眾志成城的努力得到了有效控制,但病毒在全球范圍內(nèi)卻開始快速擴(kuò)散。作為一家扎根于中國(guó)的自動(dòng)化解決方案提供商,力揚(yáng)與來自全球各地的合作伙伴都保持緊密的聯(lián)系,尤其是瑞士的 SOTAX 和 CAMAG、德國(guó)的 Sepiatec 以及荷蘭的 Technobis 都是力揚(yáng)長(zhǎng)期的合作伙伴。

日前,面對(duì)歐洲持續(xù)攀升的疫情,力揚(yáng)為歐洲當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榫璜I(xiàn)了數(shù)千個(gè)口罩,并請(qǐng)當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T安排捐贈(zèng)給醫(yī)療機(jī)構(gòu),為當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)工作提供力所能及的援助。

當(dāng)下,正值中國(guó)春暖花開的時(shí)節(jié),武漢的櫻花開了,在全國(guó)人民齊心努力之下“熱干面”也醒了。這本該是2020年最普通的開場(chǎng),卻遲遲晚了一個(gè)季度。面對(duì)如今全球化的世界,中國(guó)做到了,相信其他國(guó)家一定都可以做到,相互扶持,相互幫助,同一個(gè)世界,同一顆勇敢抗疫的心。

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