京東超體合肥店全景

京東超體推動電器零售模式創(chuàng)新升級

經(jīng)過去年以來的疫情沖擊，電器消費零售渠道發(fā)生了深刻變化。在3月份舉行的“2021中國家電創(chuàng)新零售峰會”上，來自各家電、零售、科技、平臺、研究機構(gòu)和行業(yè)組織的大咖級代表們均反映出類似“疫情黑天鵝帶來了零售創(chuàng)新難得的機遇窗口，伴隨未來市場消費主力Z世代崛起，傳統(tǒng)消費觀將被顛覆，零售創(chuàng)新成為必然”的觀點。

有行業(yè)專家認為：“線上市場的蓬勃發(fā)展和線下市場的不可替代性，需要企業(yè)在平衡中尋找更好的出路，新的零售模式正在快速的進化并影響著更多人的消費習(xí)慣，也創(chuàng)造出市場零售的新格局。擁抱技術(shù)變化、洞察消費需求并不斷優(yōu)化消費體驗，是品牌商和零售商贏得未來發(fā)展的方向。”

京東電器超級體驗店便是京東探索線上線下平衡的落腳點，京東超體最大特色在于“超級體驗”。2019年開業(yè)的京東超體重慶店首創(chuàng)的沉浸式體驗?zāi)Ｊ剑粩嗉ぐl(fā)消費者的體驗感官，也給予當(dāng)?shù)叵M者能現(xiàn)場體驗最新產(chǎn)品的機會。重慶超體開業(yè)一年半的時間，除了疫情初期，整體銷售額一直處于上升趨勢，今年一季度重慶超體的銷售同比增長了175%，五一銷售同比增長超60%，增速遠遠領(lǐng)先全行業(yè)。

重慶超體

京東超體合肥店繼承了重慶店的超體模式基因，其總面積近4萬平方米，設(shè)有11大主題場景體驗區(qū)，分別為攝照體驗、手游對戰(zhàn)、游戲?qū)?zhàn)、理美體驗、睡眠體驗、美食廚房體驗、健康體驗、戶外運動體驗、料榨養(yǎng)生體驗、烘焙課堂體驗、紅酒體驗等區(qū)域，并涵蓋了全球頂尖電器品牌的約20萬可售商品，還為消費者提供了安裝類家電商品送裝一體服務(wù)、一站式尊享服務(wù)、10項免費服務(wù)、城市級服務(wù)特權(quán)等多項極致服務(wù)。品牌眾多、品類豐富、服務(wù)周到，讓消費者無時無刻的沉浸在主題場景之中，感受與產(chǎn)品的直接互動。

攝照主題區(qū)

手游對戰(zhàn)區(qū)

理美體驗區(qū)

京東超體在場景、體驗、科技、產(chǎn)品、服務(wù)上都獨具特色，沉浸式體驗消費具有互動娛樂性強、產(chǎn)品體驗性好、用戶感知度高的特點，消費者可以在這里直接體驗前沿技術(shù)和最新產(chǎn)品，很自然地激發(fā)顧客的消費欲望，喚醒潛在需求，全方位滿足逛、買、玩的需求。同時，增強消費者與商品之間的連接度和與品牌之間的黏性，真正做到“去超體，逛未來”的愿景。

對于品牌廠商而言，以京東超體為代表的全渠道融合創(chuàng)新也讓品牌能更集中、立體的向消費者展產(chǎn)品形象，激發(fā)顧客的消費欲望，快速樹立顧客的認知。尤其是對于眾多新品以及高端產(chǎn)品而言，體驗式的消費讓用戶感知度更高，能快速建立良好的口碑。超體全新的互動交流空間，深化改善了渠道、品牌和消費者三方關(guān)系，是行業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的契機。至此，線上到線下實現(xiàn)全鏈接，超體模式真正實現(xiàn)了對人、貨、場的全面數(shù)字化閉環(huán)，突破了傳統(tǒng)零售時間和空間上的經(jīng)營限制。

京東超體為合肥“國際消費中心”建設(shè)添力

2021年，合肥市委市政府在《合肥市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十四五”規(guī)劃和二○三五年遠景目標(biāo)》中提出了“積極申建國際消費中心城市”的核心目標(biāo)。為此，合肥將探尋如何面對周邊發(fā)達城市對消費能力的虹吸、強化對省內(nèi)及區(qū)域內(nèi)城市消費能力的輻射、著力建設(shè)區(qū)域消費性中心城市的主要路徑。

京東超體合肥店中庭場景

華東地區(qū)的首家京東超體落成，無疑將對合肥的“國際消費中心”建設(shè)帶來助力。作為新一線城市，合肥是全國聞名的創(chuàng)新高地、制造業(yè)高地、全國最大的家電制造基地，一直有著“家電之都”的美譽，近年來利好消息也不斷，區(qū)域經(jīng)濟活力大幅提升。京東超體合肥店所在的蜀山區(qū)，是合肥市中心城區(qū)之一，合肥市委市政府所在地。強大的地利優(yōu)勢，令京東超體合肥店成為合肥消費新地標(biāo)的同時，也可與扎根于此的廠商實現(xiàn)合縱連橫，加速廠商自身產(chǎn)品的迭代與普及，形成從生產(chǎn)制造到體驗消費的良性閉環(huán)，為共同探索產(chǎn)品C2M定制、新型渠道布局、奠定了基礎(chǔ)。

蜀山區(qū)委副書記、區(qū)長王海霞曾表示：“京東電器超體店的簽約落戶將極大推動蜀山‘新南七商圈’的迅猛發(fā)展，發(fā)揮出強有力的輻射帶動作用。”蜀山區(qū)商務(wù)局有關(guān)負責(zé)人認為：“京東超體店落戶蜀山，打通了線上和線下的消費模式，滿足了市民多樣化的消費需求，將進一步促進蜀山區(qū)商業(yè)模式的提升和全區(qū)消費經(jīng)濟的發(fā)展。”

更重要的是，在“一城一店”的經(jīng)營模式下，每一家京東電器超級體驗店都將成為所屬城市的獨立IP。按照規(guī)劃，未來五年內(nèi)，京東預(yù)計將在一線城市開設(shè)20家京東電器超級體驗店?？梢钥吹剑诰〇|超體對消費者的洞察，對傳統(tǒng)賣場的洞察，這種零售創(chuàng)新模式的成功加速了京東超體在其他城市的復(fù)制能力。而這種零售模式也必將成為刺激各地域地方經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，令當(dāng)?shù)叵M者受益。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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