Facebook注意到數字化技術和社交媒體的發(fā)展正在重塑節(jié)慶購物季版圖,消費者在與人聯(lián)系、獲得娛樂和受到啟發(fā)方面的需求正在影響他們的購物方式。

以下洞察可以幫助商家和品牌深入了解超值促銷活動受眾的偏好和行為,準確把握消費者行為演變趨勢,打造不一樣的購物季體驗。

重新審視“購物節(jié)”,大型購物季已成為體驗式活動

以往,超值促銷活動(MSD)的主要目的在于沖高實際的交易量?，F在,單純的推出優(yōu)惠和折扣已經無法吸引受眾,尤其是年輕人。事實上,96% 的千禧世代消費者表示,超值促銷活動除了優(yōu)惠折扣之外,還需要有更多吸引人的元素。

人們現在會尋求預售活動作為網絡購物體驗的一部分。此外,他們也希望能夠參與大型的體驗式活動:40% 的超值促銷活動消費者表示,他們想要參與交互式游戲和贈獎活動。

人們對不同的促銷節(jié)有著不同的期待,消費者在黑色星期五會尋找較昂貴的商品,無論是網絡或實體購物都會花費較長的時間規(guī)劃,而雙十一則會以更低的價格和更多的情感因素吸引消費者購物。

針對變化的消費者需求和期待,制定有針對性的購物季營銷策略是非常有必要的。營銷人員必須做好準備,在全年的折扣旺季中取得最大商機,并在各大平臺觸及跨境受眾在內的非預期新受眾。

消費者渴望與彼此、商家和社群建立聯(lián)系

Facebook調查的亞太地區(qū)MSD 消費者中有94% 表示,銷售活動讓他們“感到自己是社群的一分子”。消費者在個人社交群組中購物,藉此建立聯(lián)系。

創(chuàng)造以顧客為中心的卓越個人化體驗,比以往任何時候都來得更為重要。商家應該思考電子商務體驗如何更加深刻創(chuàng)造與實體購物體驗相同的連接感。Facebook建議品牌通過個人化引擎,依照興趣、地理位置和興趣進行互動,讓消費者感受彼此緊密相連。同時,使用廣告創(chuàng)意工具,自定義目錄圖像顯示在動態(tài)廣告的方式,打造個人化體驗。

Facebook 的跨境整合營銷方案可以助力各類商家和品牌在全球范圍內運用機器學習的威力,觸及其他國家/地區(qū)數十億的潛在消費者群。透過個人化和本地化的廣告創(chuàng)意來提升關聯(lián)性,成功達成MSD 的目標。

用戶愿意為購物娛樂買單,宜增強互動娛樂元素

消費者越來越希望為節(jié)慶購物季上網購買商品時,能夠擁有如實體店面一樣身臨其境且互動十足的購物體驗。86%的亞太地區(qū)消費者表示,他們在特定促銷節(jié)喜歡參加具有娛樂性的購物體驗。2023 年美國直播購物活動預計將帶來250億美元的銷售額。

對于亞太地區(qū)的消費者來說,頂尖電子商務網站不僅是眾所皆知的購物目的地,這些網站還將購物與社交平臺、熱門影片評論和含有“娛樂性質廣告”風格的內容相互結合。消費者可以直接向社交平臺和Instagram 上發(fā)現的網紅購買商品。在印度尼西亞和泰國等市場,名人和網紅主持游戲和直播活動有助于大幅提升互動程度。

營銷人員應努力將娛樂元素融入內容和商務中,創(chuàng)造出能激發(fā)靈感的購物體驗。品牌可以將社交媒體當作旗艦店般經營,比如運用限時動態(tài)廣告吸引消費者的目光并創(chuàng)造沈浸式體驗。也可以與知名網紅或特定類別的Kol合作以擴大觸及率,藉此推廣自家商品或傳達品牌故事。Facebook建議在廣告策略中使用創(chuàng)作者的原創(chuàng)內容,以便通過真實的方式找到全新消費者、并通過文化和廣告提升業(yè)務。

社交媒體激發(fā)靈感及隨性探索,成為主要探索渠道

數字化發(fā)展逐漸加速,已徹底改變了大眾的消費方式:消費者原本需要特地購物,現在則是隨時皆可購物。越來越多消費者通過網絡搜尋商品在內的許多事物,藉此激發(fā)靈感和想象。31%的亞太地區(qū)MSD 消費者在受訪時表示,他們在網絡上購物時知道要購買哪種類別的商品,但心中沒有特定要買的商品。消費者在為自己和他人購物時,喜歡并且期待擁有發(fā)掘體驗。

決定要在超值促銷活動期間購買哪些商品時,越來越多人會轉向從社交媒體獲取靈感。約有 56% 的超值促銷活動消費者表示,Facebook 能夠幫助他們探索自己購買的商品。社交媒體對超值促銷活動消費者的關鍵吸引力在于其提供相關商品和服務的能力。

Facebook 動態(tài)廣告旨在向受眾展示符合需求的商品,只要消費者曾在網站、應用程序或其他網絡空間對某項商品表露興趣,Facebook 動態(tài)廣告便能自動向他們顯示合適的商品。

消費者在節(jié)慶購物季時面臨令人眼花撩亂的選擇,社交媒體能為消費者帶來觸動人心的個人化購物體驗,營造社群參與感,帶來更多的節(jié)慶購物季的期待感,也在成為越來越多人的探索渠道。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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