消息一出引發(fā)市場熱烈討論，也讓眾多互聯(lián)網(wǎng)員工羨慕不已。畢竟，對(duì)于大部分在一線城市打工的互聯(lián)網(wǎng)人而言，不用去辦公室上班可以省去很多通勤時(shí)間。

雖然攜程是國內(nèi)正式推出“混合辦公”的第一家互聯(lián)網(wǎng)公司，但“混合辦公”在國外科技企業(yè)圈早已不是新鮮事。

亞馬遜、谷歌、微軟等海外互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)員工“混合辦公”、“在線辦公”、“云辦公”已逐漸成為常態(tài)，Meta（原Facebook）CEO馬克·扎克伯格就曾表示，預(yù)計(jì)未來5至10年內(nèi)，公司將會(huì)有近半數(shù)員工轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程辦公。

在國內(nèi)，過去兩年里新冠疫情加速了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)需要借助信息技術(shù)的賦能以應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜多變、充滿不確定性的大環(huán)境。疫情導(dǎo)致的物理隔離讓“在線辦公”變得更加普及，成了工業(yè)4.0時(shí)代產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速最直接的體現(xiàn)。

億歐智庫報(bào)告《2021中國企業(yè)上云指數(shù)洞察報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）指出，截至2021年6月底，中國在線辦公用戶人數(shù)達(dá)到3.8億，較2020年12月增長約3500萬人，在線辦公市場活躍。報(bào)告指出，截至2021年底，我國在線辦公用戶規(guī)模將超過4.3億人。

在線辦公普及的背后，是越來越多的企業(yè)借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的在線化、智能化、云化發(fā)展，與之相應(yīng)的，云服務(wù)市場需求迎來大規(guī)模爆發(fā)。

《報(bào)告》顯示，2020年中國云端服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到1,429.6億元人民幣，預(yù)計(jì)到2024年整體市場規(guī)模將沖破3500億元大關(guān)，達(dá)到 3507.3億人民幣。

跨入2022年，企業(yè)上云又將迎來一個(gè)怎樣的發(fā)展階段？

企業(yè)上云的戰(zhàn)略價(jià)值

經(jīng)過數(shù)年的推進(jìn)、普及，云計(jì)算作為在線業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，已被越來越多的企業(yè)所接受并付諸實(shí)踐。那么，站在2022年，我們又該如何理解企業(yè)上云的價(jià)值？

步入工業(yè)4.0時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢(shì)。云計(jì)算將成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán)，在推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用、建立數(shù)據(jù)要素市場等方面，都將發(fā)揮巨大作用。

上云作為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，其帶來的直接價(jià)值體現(xiàn)在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施的更新?lián)Q代，降低IT成本，提高資源利用率等方面。

不過，經(jīng)過多年的發(fā)展，云計(jì)算服務(wù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值已不能單純從IT系統(tǒng)層面來理解。

億歐智庫認(rèn)為，從戰(zhàn)略層面來看，上云對(duì)于企業(yè)的價(jià)值主要體現(xiàn)在四個(gè)方面，包括：“創(chuàng)新商業(yè)模式”、“專注核心業(yè)務(wù)”、“管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)”以及“處理遺留應(yīng)用”，將從整體上推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐。

在“創(chuàng)新商業(yè)模式”層面，未來云計(jì)算更多地是作為一種生產(chǎn)力而非技術(shù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)關(guān)系和商業(yè)模式的創(chuàng)新。

傳統(tǒng)企業(yè)通過上云，可以實(shí)現(xiàn)由基于產(chǎn)品向基于“服務(wù)+產(chǎn)品”業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，由提供單一服務(wù)的企業(yè)轉(zhuǎn)型為提供行業(yè)一體化解決方案的服務(wù)商。

在“專注核心業(yè)務(wù)”層面，通過上云，企業(yè)用戶可以使用公有云服務(wù)商提供的營銷、銷售、服務(wù)、 運(yùn)維等支持性、輔助性功能，從而使自身更專注于核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，在提高創(chuàng)新效率的同時(shí)，降低經(jīng)營管理成本，同時(shí)不斷尋求新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

在“管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)”層面，未來，上云可以幫助企業(yè)用戶更好地管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

具體來看，“云”將主動(dòng)尋找數(shù)據(jù)源及系統(tǒng)地點(diǎn)，并主動(dòng)移向這些數(shù)據(jù)，爭取到更多的數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的遷移，重塑數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理的市場格局，從而提高企業(yè)用戶采集和處理數(shù)據(jù)的效率，降低數(shù)據(jù)遷移成本，進(jìn)而釋放出更多資源聚焦于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

在“處理遺留應(yīng)用”層面，現(xiàn)階段，將企業(yè)遺留應(yīng)用遷移到公有云平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)仍然很高。用戶可通過選擇具有TPC服務(wù)的公有云服務(wù)商，將TPC技術(shù)集成到企業(yè)遺留的應(yīng)用系統(tǒng)中，既可以降低遷移風(fēng)險(xiǎn)，又能在云服務(wù)環(huán)境下更好地管理企業(yè)運(yùn)營成本。

企業(yè)上云的實(shí)踐價(jià)值

從應(yīng)用場景來看，上云可以助推企業(yè)“研發(fā)”、“生產(chǎn)”、“銷售”、“客服”等環(huán)節(jié)的數(shù)字化實(shí)踐更好落地。

在研發(fā)環(huán)節(jié)，中國企業(yè)特別是實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)普遍存在創(chuàng)新能力弱的痛點(diǎn)，當(dāng)企業(yè)選擇云服務(wù)，可以借助公有云服務(wù)商在云端所匯聚的創(chuàng)新資源，進(jìn)行云上協(xié)同研發(fā)，助力企業(yè)研發(fā)環(huán)節(jié)數(shù)字化落地實(shí)踐。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過上云，企業(yè)用戶可以利用公有云服務(wù)商提供的隱性知識(shí)，與自身生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)深度融合，從而提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)效率。

在銷售環(huán)節(jié)，公有云服務(wù)商通過為企業(yè)用戶、產(chǎn)品及其客戶等搭建云平臺(tái)，幫助企業(yè)優(yōu)化銷售模式，連接產(chǎn)品與客戶，更好地實(shí)現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在客服環(huán)節(jié)，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的支持下，企業(yè)通過公有云服務(wù)商在數(shù)字渠道的分析，可以對(duì)其用戶進(jìn)行全生命周期的管理與服務(wù)，針對(duì)用戶特征 和需求偏好進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，預(yù)測(cè)用戶行為，進(jìn)而指導(dǎo)后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)，提高客服質(zhì)量，推動(dòng)客服環(huán)節(jié)數(shù)字化實(shí)踐落地。

以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為例，在2019年前后，華為云基于邊緣計(jì)算、AI等技術(shù)解決方案，幫助三聯(lián)虹普實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)鏈條數(shù)字化升級(jí)。

官方資料顯示，三聯(lián)虹普是一家專注于合成纖維及其原料生產(chǎn)技術(shù)及裝備領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，集工藝技術(shù)開發(fā)、工程方案提供、主工藝設(shè)備制造及技術(shù)服務(wù)為一體，是國內(nèi)提供高品質(zhì)錦綸聚合及紡絲整體技術(shù)解決方案的工程公司。

工業(yè)生產(chǎn)中的數(shù)據(jù)采集、維度和頻度是產(chǎn)品質(zhì)量的重中之重。由于天然纖維產(chǎn)量有限，且生產(chǎn)方式對(duì)環(huán)境污染很大，所以合成纖維成為了更好的替代品。

隨著合成纖維需求量不斷增大，向生產(chǎn)企業(yè)提出了更高要求，數(shù)據(jù)采集必須達(dá)到秒級(jí)響應(yīng)。這也讓作為纖維行業(yè)龍頭的三聯(lián)虹普面臨巨大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。

華為云官網(wǎng)資料顯示，通過華為云EI工業(yè)智能體釋放產(chǎn)線柔性化能力，幫助纖維生產(chǎn)企業(yè)能更好地應(yīng)對(duì)下游的個(gè)性化需求?；谶吘売?jì)算解決方案，華為云幫助三聯(lián)虹普提升纖維質(zhì)檢效率，借助AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)絲餅的條干、染色性等物性指標(biāo)的預(yù)測(cè)。

同時(shí)，基于生產(chǎn)流程數(shù)字化，使產(chǎn)線成產(chǎn)過程關(guān)鍵參數(shù)和指標(biāo)透明化、可視化，讓質(zhì)量“有數(shù)可循”。其中，模型訓(xùn)練更新頻率也從“月”提升到“小時(shí)”，經(jīng)過前期測(cè)試，有效提升下游需求匹配率28.5%，同時(shí)替代傳統(tǒng)人工抽檢方式，提升檢測(cè)效率80%。

零售業(yè)、制造業(yè)上云積極

從數(shù)據(jù)來看，我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)行業(yè)的云服務(wù)滲透率并不高?！秷?bào)告》顯示，現(xiàn)階段，我國僅有約18.9%的實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)已經(jīng)測(cè)試完成并成功使用云計(jì)算產(chǎn)品。

不過，實(shí)體經(jīng)濟(jì)行業(yè)云起步雖然較慢，但相應(yīng)的云計(jì)算需求持續(xù)增長，實(shí)體企業(yè)上云積極。

其中，零售業(yè)和制造業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)中上云滲透率最高的兩個(gè)行業(yè)，分別為31.6%和29.0%，高于實(shí)體經(jīng)濟(jì)行業(yè)整體的上云滲透率18.9%。

零售業(yè)上云積極，與疫情的沖擊不無相關(guān)。疫情限制了人們線下接觸的自由，對(duì)線下零售行業(yè)而言，無疑是巨大的打擊。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年社會(huì)消費(fèi)品零售總額為39.2萬億，同比下滑3.9%。不過，網(wǎng)絡(luò)零售卻保持穩(wěn)健增長，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的30%。

疫情帶動(dòng)零售消費(fèi)的線上化，倒逼了零售業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，形成全新的商業(yè)模式和管理模式。

而制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速，則離不開“中國制造2025”等規(guī)劃的帶動(dòng)。隨著工業(yè)4.0時(shí)代的到來，制造業(yè)上云已成必然趨勢(shì)。

億歐智庫分析師陳乃天指出：“云計(jì)算可以幫助制造業(yè)企業(yè)不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝、調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)品的制造、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)；也可以將生產(chǎn)和銷售結(jié)合起來，打通產(chǎn)品的產(chǎn)銷供應(yīng)鏈，這些都為制造業(yè)的發(fā)展提供了幫助。”

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，推動(dòng)越來越多的實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)踏上上云之路，而零售業(yè)和制造業(yè)作為企業(yè)上云的“旗手”，其數(shù)字化成效也將為后來者們提供很好的參考標(biāo)的，同時(shí)也激勵(lì)更多企業(yè)加速走向數(shù)字化。

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