中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)力保疫情期間物流供應(yīng)鏈暢通
近期,國內(nèi)多個地區(qū)先后出現(xiàn)疫情,產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈面臨考驗(yàn)。中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)在國家有關(guān)部委、地方黨委和政府的統(tǒng)籌部署下,堅(jiān)定不移地履職盡責(zé),認(rèn)真落實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作要求,以同舟共濟(jì)的精神,借助集裝箱端到端物流服務(wù)能力,力保疫情期間供應(yīng)鏈暢通和產(chǎn)業(yè)鏈安全。
上海疫情發(fā)生后,中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)在上海市委市政府的指揮下,踐行央企擔(dān)當(dāng),嚴(yán)格落實(shí)保障當(dāng)前疫情下上海海運(yùn)口岸安全暢通的各項(xiàng)措施,專門建立疫情防控期間的工作機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案,確保指揮鏈條暢通、資源保障到位,全力支持打贏疫情防控這場大仗硬仗。目前,中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)有95條集裝箱運(yùn)輸航線掛靠上海港,平均每周約36艘、每天5艘以上自營船舶靠泊上海港作業(yè)。自3月下旬以來,中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)已有124艘內(nèi)外貿(mào)集裝箱船舶掛靠上海港,船舶在上海港作業(yè)總體平穩(wěn)有序。
3月28日以來,中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)在上海及周邊地區(qū)陸續(xù)出臺系列優(yōu)惠和便利措施,主要包括:對尚未簽發(fā)正本提單,如需改電放、海運(yùn)單的,免除更改服務(wù)費(fèi);申請異地簽單至中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)國內(nèi)其他分支機(jī)構(gòu)的,免除異地簽單費(fèi);因正本提單無法交回,影響后續(xù)進(jìn)口放貨的,可在中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)國內(nèi)其他分支機(jī)構(gòu)交回正本提單后簽發(fā)電子提貨單,免除相關(guān)服務(wù)費(fèi);原卸港為上海,確受疫情影響需要改港的,免除改港服務(wù)費(fèi);通過中遠(yuǎn)海運(yùn)SynCon Hub網(wǎng)站線上訂艙,確受疫情影響不能按時出運(yùn)的,免收因此產(chǎn)生的履約保證金;免除確因上海疫情封控產(chǎn)生的額外滯期費(fèi)。
為保障上海地區(qū)的防疫及民生物資供應(yīng),中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)充分調(diào)動航運(yùn)資源,協(xié)調(diào)沿海內(nèi)貿(mào)航線、長江內(nèi)支線的船舶艙位,籌集安排集裝箱箱源,尤其是確保冷箱供給,全力解決各地援助上海民生物資運(yùn)輸瓶頸問題。在長三角部分公路運(yùn)輸受阻的情況下,中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)憑借在長江運(yùn)營的140余艘集裝箱船舶,40多條航線,在長江沿線55個港口開通“陸改水”服務(wù)。目前南京、揚(yáng)州、張家港、徐州等地到上海實(shí)現(xiàn)“天天班”,以“五定班輪”(定航線,定船舶,定班期,定碼頭,定人員)的服務(wù),確保物資準(zhǔn)時送達(dá)。通過“陸改水”“陸改鐵”,共從湖北、湖南、安徽、江蘇、浙江、山東等地運(yùn)送5500多噸蔬果、米面、生鮮肉類、油鹽醬醋等民生物資、醫(yī)療物資原材料和方艙建造所需設(shè)備等物資抵達(dá)上海,更有40多輛被稱為“移動的N口罩”的負(fù)壓式救護(hù)車以全流程方式經(jīng)海運(yùn)從海外進(jìn)口零部件,到駁船運(yùn)至生產(chǎn)線,再組裝成整車后星夜運(yùn)至上海,為長三角客戶共同戰(zhàn)“疫”提供中遠(yuǎn)海運(yùn)解決方案,為保障上海這座超大城市的民生發(fā)揮重要作用。
為更加有效地落實(shí)“穩(wěn)外貿(mào)、保暢通”職責(zé),為廣大客戶解憂紓困,中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)在上海投入的運(yùn)力不減,服務(wù)不變,為產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。同時充分利用長江支線和寧甬、乍甬支線和滬太通服務(wù)等,加強(qiáng)短途公路運(yùn)輸運(yùn)力儲備及保供力度,以短拖+駁船的公水聯(lián)運(yùn)模式,緩解集卡緊張的問題。近幾周長三角駁船貨量增幅在20%以上,長三角沿江班列重箱操作量顯著提升,同比增長近80%。
中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)充分發(fā)揮延伸服務(wù)優(yōu)勢,將從各地到上海的海鐵服務(wù)升級擴(kuò)容。3月以來,中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)打造一系列海鐵聯(lián)運(yùn)新線路,讓疫情下的客戶出貨有了更穩(wěn)定、更便捷的選擇。在蘇北地區(qū),與“五定班輪”一樣,中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)提出“五定班列”和“五專服務(wù)”的對外承諾。定點(diǎn)、定線、定時、定價、定班次,在原有每周一、三、五每天雙班的基礎(chǔ)上再加開每周二、四、六、日的單班服務(wù)。
疫情期間,中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)依托數(shù)字化優(yōu)勢為客戶提供7*24小時在線服務(wù),利用智能客服平臺,包括熱線電話、官網(wǎng)/微信公眾號在線咨詢及人工智能“遠(yuǎn)寶”服務(wù)等發(fā)布服務(wù)信息和便利措施。同時,依托線上電商平臺,為客戶提供自助詢價、訂艙、制單、結(jié)算、開具電子發(fā)票等全流程營銷和作業(yè)服務(wù);依托GSBN區(qū)塊鏈平臺為客戶提供進(jìn)口無紙化放貨服務(wù),客戶可以鏈上一次完成貫穿船公司和港方的操作流程,實(shí)現(xiàn)全程無紙化,不僅進(jìn)口放貨效率得到質(zhì)的提升,更是以無接觸的服務(wù)模式,把疫情帶來的不利影響降到最低。
關(guān)鍵詞: 為客戶提供 正本提單 公路運(yùn)輸 分支機(jī)構(gòu)
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