“接到入住方艙醫(yī)院的通知，不要緊張、放松心態(tài)……通過積極的健康管理、隨訪觀察和對(duì)癥治療，縮短出艙和康復(fù)時(shí)間?！眲傓k完入艙手續(xù)，幾位患者被入口處一張海報(bào)吸引，紛紛拿出手機(jī)掃起了上面的二維碼，一段入艙溫馨提示出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上。

這一幕發(fā)生在上海新國際博覽中心方艙醫(yī)院，在該方艙醫(yī)院N3、N4、N5艙位隨處可見這樣的小小二維碼。

“二維碼雖小，作用卻不小。它是一份健康指南的入口，也是許多患者入艙后結(jié)識(shí)的第一位‘朋友’?！苯魇≡疁胺街笓]部副指揮長劉曉輝介紹，患者登記好入艙信息后，醫(yī)務(wù)人員便會(huì)引導(dǎo)大家掃描，以快速獲取方艙醫(yī)院相關(guān)信息。

方艙里面是怎樣的、入艙后要做些什么、又該如何配合醫(yī)務(wù)人員治療……由于一些患者來到方艙醫(yī)院時(shí)比較匆忙，同時(shí)缺乏對(duì)方艙醫(yī)院的認(rèn)知，導(dǎo)致入艙后存在一定的恐懼和疑慮。

為讓患者充分了解方艙、安心入艙觀察治療，江西援滬醫(yī)療隊(duì)決定開發(fā)一份線上入艙健康指南。前后方指揮部共同參與、醫(yī)務(wù)管理人員多方商討……經(jīng)反復(fù)論證修訂，一份涵蓋“自我防護(hù)”“新冠小知識(shí)”“康復(fù)鍛煉”“心理指導(dǎo)”等9大模塊的線上指南最終形成，囊括從入艙到出艙的各類注意事項(xiàng)。

4月18日線上指南正式推出以來，越來越多患者主動(dòng)拿起手機(jī)掃碼。在江西援滬醫(yī)療隊(duì)一隊(duì)隊(duì)員、南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院護(hù)理部副主任護(hù)師盧才菊看來，掃一掃二維碼就能快速獲取自己想要的健康信息，不僅讓患者獲得了全天候“指尖上的守護(hù)”，也有效緩解了艙內(nèi)醫(yī)務(wù)人員人手緊張的問題。

更多的變化正在方艙內(nèi)悄然發(fā)生。按照線上健康指南提示，患者開始主動(dòng)加入方艙內(nèi)康復(fù)鍛煉的隊(duì)伍，由之前的被動(dòng)接受護(hù)理治療逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在主動(dòng)配合健康管理。

小小二維碼，如今還成了志愿者們的“最佳教材”，他們不時(shí)向患者推薦掃碼學(xué)習(xí)，對(duì)一些不會(huì)使用手機(jī)的老人還耐心進(jìn)行健康指導(dǎo)。

劉曉輝認(rèn)為，方艙醫(yī)院收治了大量輕癥和無癥狀感染者，他們的焦慮往往不在疾病本身，而來源于對(duì)疾病的認(rèn)知不足。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)換角色，從單純的護(hù)理治療工作者轉(zhuǎn)換為健康教育、心理疏導(dǎo)、病情觀察與醫(yī)療救治相統(tǒng)一的服務(wù)管理者。

“一張小小二維碼”是醫(yī)務(wù)人員全力守護(hù)患者生命健康的生動(dòng)縮影。除了推出線上健康指南，愛“滬”課堂、我有“畫”說、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等形式多樣的活動(dòng)在方艙內(nèi)不斷開展，醫(yī)患攜手戰(zhàn)“疫”、共同守護(hù)的抗疫故事在方艙內(nèi)不斷上演。（記者賈伊寧、閔尊濤）

關(guān)鍵詞： 醫(yī)務(wù)人員 管理人員 上海新國際博覽中心 推出以來