環(huán)球快報:導航有誤公司卻讓員工“背鍋”,這些英國外賣小哥怒了……
參考消息網7月3日報道 據(jù)英國《觀察家報》7月2日報道,英國一家線上送餐平臺的外賣小哥,因為使用的廉價導航軟件指錯了方向,耽誤了送餐時間,并因此遭到開除。當他們試圖就被解雇向公司提出申訴時,又發(fā)現(xiàn)自己是和一個聊天機器人對話。
(資料圖)
報道稱,這些外賣員工為斯圖亞特公司工作,該公司向英國最大牌的飯店和零售企業(yè)提供工人。這些外賣工人對記者說,他們因被GPS系統(tǒng)定位錯誤或偏離到走不通或危險的路線,從而收到預制的電子郵件,告訴他們被解雇了。
英國獨立勞動者工會(IWGB)稱,在英國各地的城市,從??巳氐嚼潱箞D亞特公司有數(shù)十名快遞員因為這種方式丟掉了工作。接受采訪的人說,他們感覺自己受到了傷害,并對支付房租、各種賬單和生活基本開銷的能力感到焦慮。
IWGB負責人亞歷克斯·馬歇爾說,這些案件“是零工經濟中令人震驚的例子之一,這種經濟越來越多地、不斷地壓榨工人,然后把他們開掉而不承擔任何責任?!?/p>
他說:“使用這種GPS系統(tǒng)的決定是為了降低斯圖亞特公司的成本,但對快遞員的影響是巨大的?!?/p>
“人們在瞬間失去生計,那些仍在工作的人也正把自己的生命置于危險之中。”與《觀察家報》分享的證據(jù)顯示,斯圖亞特內部將GPS系統(tǒng)用作降低成本的手段,并意識到其存在問題。
報道稱,在記者分享的推特網站上的一條對話中,可以看到斯圖爾特的一名高級經理對一名快遞員說:“斯圖爾特有內置的導航服務,這不是很棒。我們以前用谷歌地圖指路,但他們把價格調高了10倍。”
當這位快遞員回答“有人因為偏離航線而被解雇,你說這是不對的”時,這位經理承認:“是的,這不是十全十美?!?/p>
在今年5月之前,35歲的阿德南·小田(adnan odawa)一直通過一款應用軟件全職為斯圖亞特公司工作。一個周二的上午,他像往常一樣從伯明翰的家中出發(fā)行駛了10英里,抵達目的地時掏出手機登錄應用軟件,就像過去三年那樣。但當天上午,他有了一條新消息:他的賬號被終止,他進入平臺的通道被阻斷。
在記者看到的一封預制的電子郵件中,斯圖亞特對小田說,他送的幾封包裹被“標記為過度繞路而導致嚴重延誤”,其中包括電子郵件中列出的三個訂單號碼。
小田沒有認出其中兩個包裹,但第三個包裹他按時抵達目的地并完成了遞送,可他說,內置全球定位系統(tǒng)定位錯了地址,迫使他騎車近1英里到達錯誤的位置,以表明工作已經完成。
他說:“我感到震驚。我想:‘如果你三年來第一次和我出了問題,你至少可以給我發(fā)個信息,讓我知道?!?/p>
報道指出,對小田來說,向全球定位系統(tǒng)讓步是唯一的選擇。這款應用軟件包括讓快遞員在上班時解決麻煩的聊天功能,但小田此前使用這一功能時一直等待長達一個小時,無法接通。
與記者分享的截圖顯示,快遞員也向聊天機器人“求情”,后者多次回復:“不用擔心,工作人員會把東西從這里取走”和“這是一條自動短信,請不要回復”,然后讓他們點擊表情符號來給對話打分。
斯圖亞特的一位發(fā)言人說,公司“非常認真地對待快遞員下崗這一問題”,并補充說:“我們不能對個別案件公開置評,但我們只有在有足夠證據(jù)支持我們的決定時才會做出讓人下崗的決定,沒有例外?!?/p>
他們還說:“斯圖亞特有上訴程序,在每一個提出上訴的案件中都會遵循這一程序。”
對快遞員來說,終止工作的影響很深。小田說:“我不得不告訴我的孩子,我們今年哪兒也去不了,我們就待在英國?!彼侨齻€孩子的父親。
他說:“(斯圖亞特)的行為就好像我們什么都不是;他們只是停止回答,然后繼續(xù)?!保ň幾g/王群)
關鍵詞: 斯圖亞特 應用軟件 電子郵件 全球定位系統(tǒng) 斯圖爾特
相關閱讀
- 06-14
最近更新
- 06-14
- 06-14