建行用戶轉(zhuǎn)賬沒看開戶行 兩萬塊錢轉(zhuǎn)錯(cuò)人
杭州的潘先生最近有件煩心事,他給朋友轉(zhuǎn)賬的時(shí)候除了差錯(cuò),結(jié)果把2萬多塊錢轉(zhuǎn)給了別人,潘先生說這位朋友的名字和他要轉(zhuǎn)賬的朋友的名字一模一樣。
潘先生告訴記者,12月19號(hào)中午,他有一筆款項(xiàng)要轉(zhuǎn)給朋友宋先生。對(duì)方把銀行賬戶、開戶行姓名都用微信發(fā)給了他。其中開戶行是浦發(fā)銀行杭州錢塘新區(qū)支行。
(資料圖)
“按照他發(fā)給我的我就復(fù)制,打算直接到我的建行手機(jī)銀行里去轉(zhuǎn)賬,然后我就轉(zhuǎn)賬匯款,按了粘貼,但是跳出來的賬號(hào)跟這次不一樣,跳出來就是轉(zhuǎn)錯(cuò)的賬號(hào),然后我就上面輸入了收款人?!蔽合壬f。
在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)賬過程中,朋友宋先生的賬號(hào)可以直接從微信復(fù)制到潘先生建行手機(jī)銀行的頁(yè)面上,可潘先生說,12月19號(hào)那一天,頁(yè)面上跳出了另一個(gè)銀行賬號(hào),當(dāng)時(shí)他沒有注意核對(duì),就把20400元轉(zhuǎn)了出去。
轉(zhuǎn)賬記錄顯示,收款方是一個(gè)農(nóng)行賬號(hào),收款人也姓宋。潘先生表示,這個(gè)名字和她朋友的名字一模一樣。
“這個(gè)賬號(hào)出來以后,下面開戶行就顯示出來了,我沒有注意開戶行,然后朋友查了一下,說后面的為好跟他的對(duì)不上,不對(duì),是不是轉(zhuǎn)錯(cuò)了。我重新看了一下,發(fā)現(xiàn)賬號(hào)跟朋友的對(duì)不起來?!迸讼壬f,直到朋友表示沒有收到錢,他才發(fā)現(xiàn)20400元轉(zhuǎn)錯(cuò)人了。
12月19號(hào)下午,他就找到建行杭州大江東支行,當(dāng)時(shí)工作人員表示,會(huì)幫忙反映情況。
“叫我回去再等一等,到次日有問題再來找,結(jié)果次日我發(fā)現(xiàn)沒有退回,然后我又來到了建行網(wǎng)點(diǎn),讓他們幫我查詢。(記者:當(dāng)時(shí)網(wǎng)點(diǎn)怎么跟你解釋這件事)網(wǎng)點(diǎn)告訴我,這筆錢已經(jīng)轉(zhuǎn)出去了?!蔽合壬f。
建行全國(guó)客服接線員回應(yīng)稱,“實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬的話,錢就直接打過去了。(潘先生:錢就轉(zhuǎn)到錯(cuò)誤的人了)那這種情況只有麻煩您聯(lián)系司法機(jī)關(guān),去追回這筆資金?!?/p>
記者采訪當(dāng)天,建行杭州大江東支行關(guān)著門。潘先生說,事后他通過農(nóng)行客服聯(lián)系上了收款人的開戶行。
收款人的開戶行工作人員回應(yīng)稱,“需要客戶本人或者司法機(jī)關(guān)才可以調(diào)個(gè)人隱私信息,他(潘先生)找當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案,上銀行查都是可以做的,在杭州就能做這些事情?!?/p>
“在農(nóng)行那邊給我查詢了一下,說轉(zhuǎn)錯(cuò)這個(gè)賬號(hào)是哈爾濱的開戶行,我希望聯(lián)系到那個(gè)人,問一下什么情況,是不是可以直接退還給我?!迸讼壬硎荆呀?jīng)向轄區(qū)派出所報(bào)警,記者也幫忙向農(nóng)行全國(guó)客服反映了情況、
“(記者:現(xiàn)在咱們農(nóng)行能不能為他提供一些幫助)我們只能把他的情況記錄反饋,交給相關(guān)部門去核實(shí)?!鞭r(nóng)行全國(guó)客服接線員表示。
關(guān)鍵詞: 工作人員 一模一樣 司法機(jī)關(guān) 只有麻煩 這個(gè)名字