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近幾年，直播帶貨等消費新業(yè)態(tài)、新模式的興起，拓寬了消費者的購物渠道，提升了人們生活的便利程度。但與此同時，虛假夸大宣傳、假冒偽劣商品頻現(xiàn)、銷售數(shù)據(jù)造假、帶貨主播“翻車”等問題也不斷被消費者詬病，折射出直播帶貨行業(yè)亂象叢生。

與線下店鋪、傳統(tǒng)電商等銷售模式相比，直播帶貨具有更強的即時性、受眾更加廣泛、帶貨和發(fā)貨分離等特點。也正是由于這些特點，消費者在購買到假貨時更容易面臨取證難、維權難等問題，而部分消費者的隱忍無形中又助長了不法商家“頂風作案”的氣焰，一些直播平臺正淪為銷售假冒偽劣商品的“重災區(qū)”。

直播間售假等問題屢禁不止，歸根結底還是利益使然。在高額利潤面前，過低的違法成本，不足以對帶貨主播、直播平臺形成強有力的震懾。因此，規(guī)范直播電商行為，需要完備的法律法規(guī)?，F(xiàn)行的民法典、電子商務法、消費者權益保護法、廣告法對制假售假、虛假宣傳等行為都有相應的規(guī)定，有關部門應秉持對假貨“零容忍”的態(tài)度，嚴肅查處各類違法行為，保護消費者合法權益。

直播帶貨前景廣闊，但其健康發(fā)展有賴于各方共同努力。治理直播售假，除了需要有關部門加大查處力度、依法打擊相關違法犯罪行為之外，還需要各類平臺強化自我管理、壓實監(jiān)管責任。

去年3月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家稅務總局、國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《關于進一步規(guī)范網(wǎng)絡直播營利行為促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》，進一步明確了平臺方的監(jiān)管職責。對于平臺而言，應加強監(jiān)管力度，引導入駐商家恪守誠實信用原則，確保守法合規(guī)經(jīng)營，同時對電商經(jīng)營者的資格、直播內(nèi)容等進行審查，并就其存在的風險提示消費者。針對消費者在購物過程中遭遇的問題，平臺應嚴格按照相關法律法規(guī)及政策要求，及時查處直播帶貨存在的違法違規(guī)行為，并完善平臺監(jiān)管措施和處罰方式。

消費者要提升自我保護意識和風險防范能力，避免盲目沖動，做到理性消費，在遇到消費糾紛時，依法維護自身合法權益。此外，商家和主播也要堅守職業(yè)道德、增強社會責任感，從而形成多方合力，共同凈化直播購物環(huán)境，不斷提振消費信心。（中國經(jīng)濟網(wǎng)網(wǎng)友 蔣昭曦）

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