新聞背景：

近日，82歲的陸老伯到某電影院看電影，結(jié)果找了半天就是沒看到“售票處”。最后店員告知他“線下沒辦法買票，只能在網(wǎng)上買”，沒有智能手機(jī)的陸老伯無奈“望影興嘆”。

(資料圖)

不能忽略對(duì)“少數(shù)人”的關(guān)懷

不可否認(rèn)，在高科技的時(shí)代下，新技術(shù)層出不窮，智能化和數(shù)字化管理讓我們的社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效。但是，從某種程度上說，老年人所熟悉的生活習(xí)慣也被數(shù)字時(shí)代顛覆了。

不能因?yàn)椤按蟛糠秩硕紩?huì)”而想當(dāng)然地忽略少數(shù)人的感受，數(shù)字時(shí)代下的人文關(guān)懷，是對(duì)“掉隊(duì)者”們最好的尊重。如何坐公交車、如何坐地鐵、如何一個(gè)人去醫(yī)院看病，這些看似平常的事情其實(shí)是很多人從未經(jīng)歷過的。近日爆火的抖音博主“打工仔小張”就是通過拍攝短視頻的方式，指導(dǎo)那些茫然無措的網(wǎng)友們?cè)撊绾味冗^這樣那樣的“人生第一次”。因?yàn)橐曨l內(nèi)容細(xì)致易懂，很多網(wǎng)友都將視頻轉(zhuǎn)給了自己的父母。

無障礙環(huán)境建設(shè)缺位是理念問題

現(xiàn)實(shí)中之所以出現(xiàn)上述新聞中的情況，一方面是因?yàn)橛行╇娪霸赫J(rèn)為，年輕人是電影消費(fèi)的主力軍，老年人觀影是小眾需求；另一方面是部分電影院缺乏精細(xì)化服務(wù)意識(shí)，安排服務(wù)人員為老年人“代買票”也好，開辟專門服務(wù)老人的售票窗口也罷，很多時(shí)候，缺的不是辦法，而是意愿。

老年人觀影“難”的背后，反映了無障礙環(huán)境建設(shè)的缺位。所謂無障礙環(huán)境建設(shè)，其目的就是促進(jìn)全體社會(huì)成員平等、充分、便捷地參與和融入社會(huì)生活，共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。近些年，不僅僅是電影院，很多娛樂服務(wù)場(chǎng)所都將年輕人作為目標(biāo)消費(fèi)群體，而忽略了“慢一拍”的老年人們，這也是缺乏無障礙環(huán)境理念的體現(xiàn)。

構(gòu)建老年友好型社會(huì)刻不容緩

解決“老年人線下購票難”，有關(guān)部門要加緊完善相關(guān)法律法規(guī)，實(shí)實(shí)在在地解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問題，同時(shí)，也要加強(qiáng)宣傳無障礙環(huán)境理念，鼓勵(lì)相關(guān)場(chǎng)所為老年人提供專屬的公共服務(wù)。

構(gòu)建老年友好型社會(huì)的任務(wù)已經(jīng)刻不容緩，這不僅是亡羊補(bǔ)牢，更是未雨綢繆。數(shù)字時(shí)代不能讓老年人“掉隊(duì)”，否則今天的你和我，明天也可能成為“望影興嘆”的陸老伯。

（以上綜合工人日?qǐng)?bào)、紅網(wǎng)）

V視角：

@hkc139：老年人被數(shù)字時(shí)代“拋棄”了？

@面壁者北風(fēng)：現(xiàn)在不僅看電影難，看電視更難，懂的都懂。

@商海：這種現(xiàn)象很多，很無奈。

@飯飯：別說看電影了，看病也要經(jīng)常在線上掛號(hào)，很多老年人都不會(huì)操作。

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語：

對(duì)待老年人等弱勢(shì)群體的態(tài)度，往往檢驗(yàn)著一個(gè)社會(huì)的文明程度。要挖掘數(shù)字時(shí)代的紅利，也需兼顧“數(shù)字鴻溝”等問題。對(duì)服務(wù)者來說，可能只是增加“線下售票”或“老年模式”的舉手之勞，然而對(duì)老年人來說，這卻是來之不易的人性化舉措。補(bǔ)齊無障礙環(huán)境建設(shè)的短板，我們才能進(jìn)一步構(gòu)建老年友好型社會(huì)，讓科技時(shí)代更具人文關(guān)懷。

關(guān)鍵詞： 人文關(guān)懷 科技時(shí)代 刻不容緩 很多時(shí)候 智能手機(jī)