中小微商家作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。為更好地扶助中小微商家發(fā)展，本地即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)達(dá)快送不斷升級(jí)配送服務(wù)能力，在騎士二輪配送基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引入汽車配送服務(wù)。

【資料圖】

截至目前，達(dá)達(dá)快送的汽車配送服務(wù)已落地全國(guó)近60座重點(diǎn)城市，包括北京、哈爾濱、福州、長(zhǎng)沙、合肥等，累計(jì)配送的同城單量超過(guò)330萬(wàn)單，總里程超過(guò)3800萬(wàn)公里，最遠(yuǎn)一單的配送距離達(dá)到95公里，累計(jì)服務(wù)數(shù)十萬(wàn)個(gè)中小微商家和個(gè)人用戶。在同城遠(yuǎn)距離訂單配送中，汽車平均配送時(shí)長(zhǎng)相比電動(dòng)車快20分鐘，有效地解決中小微商家和個(gè)人用戶即時(shí)配送場(chǎng)景遠(yuǎn)距離、大容量、易破損和貴重商品的訂單配送難點(diǎn)，助力商家降低即時(shí)配送成本，提高商家全品類、全場(chǎng)景的即時(shí)配送服務(wù)能力，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。商家和個(gè)人用戶進(jìn)入達(dá)達(dá)快送app或達(dá)達(dá)快送小程序后，選擇“汽車”，即可啟用達(dá)達(dá)汽車配送服務(wù)。

目前，達(dá)達(dá)快送已構(gòu)建起包括騎士二輪運(yùn)力、汽車運(yùn)力、無(wú)人車運(yùn)力在內(nèi)的多元運(yùn)力模式，能夠高效協(xié)同為廣大商家和個(gè)人用戶提供靈活、優(yōu)質(zhì)、高效的即時(shí)履約服務(wù)，從而形成商家、用戶、平臺(tái)多贏的配送服務(wù)生態(tài)。

遠(yuǎn)距、量大、易損壞訂單不再愁

汽車配送服務(wù)助力商家實(shí)在增長(zhǎng)

與傳統(tǒng)的二輪電動(dòng)車運(yùn)力相比，達(dá)達(dá)快送汽車四輪運(yùn)力具有不少互補(bǔ)性優(yōu)勢(shì)：汽車更適合遠(yuǎn)距離、載重量大、商品易損壞的非標(biāo)配送場(chǎng)景，在同城遠(yuǎn)距離訂單配送中，汽車的平均配送時(shí)長(zhǎng)相比電動(dòng)車快20分鐘；汽車運(yùn)力的配送重點(diǎn)品類包括鮮花、蛋糕、生鮮、團(tuán)餐、汽配、建材等易磕碰損壞的商品，以及價(jià)值貴重的文件、個(gè)人物品等；即使遭遇惡劣天氣，汽車運(yùn)力也有著高效穩(wěn)定的配送表現(xiàn)。汽車四輪運(yùn)力的引入，將大幅提高地面運(yùn)力的承載力和服務(wù)范圍。

“伴隨同城線上購(gòu)物需求的不斷發(fā)展，我們也在不斷優(yōu)化配送生態(tài)，不僅讓我們的服務(wù)跟得上用戶最新的需求，還要提供性價(jià)比最高的服務(wù)，最終能夠滿足中小微商家和個(gè)人用戶在任一場(chǎng)景下的所有同城即時(shí)配需求?！边_(dá)達(dá)快送汽車配送服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

達(dá)達(dá)快送司機(jī)在店里等待鮮花訂單

提升配送效率和質(zhì)量

高性價(jià)比服務(wù)降本增效

哈爾濱道外區(qū)有一家名為sev mekg的蛋糕店。店長(zhǎng)劉先生回憶，以前蛋糕尺寸只要稍微大一點(diǎn)，他和員工就只能叫網(wǎng)約車來(lái)送，但常常會(huì)碰到高峰期找不到車、配送質(zhì)量難以保證的情況。

2021年起，達(dá)達(dá)汽車配送服務(wù)落地哈爾濱，他發(fā)現(xiàn)達(dá)達(dá)快送的車和司機(jī)數(shù)量增長(zhǎng)速度很快，哈爾濱全城都能配送，而且基本都能1小時(shí)送達(dá)；最重要的是配送安全，司機(jī)會(huì)把多個(gè)蛋糕整齊地放進(jìn)車內(nèi)，再將它們固定好，夏天把蛋糕放進(jìn)保溫箱，冰淇淋蛋糕也不怕化。這樣一來(lái)，即使訂單高峰期，蛋糕也不會(huì)受損，用戶體驗(yàn)得到顯著改善，店里的訂單量也隨之上漲。劉先生便很快把店里所有的訂單都交給達(dá)達(dá)來(lái)送，連最小的6寸蛋糕也不例外。

達(dá)達(dá)快送司機(jī)將鮮花同城即時(shí)送達(dá)給用戶

未來(lái)，達(dá)達(dá)快送將持續(xù)通過(guò)完善多載具、多元模式的同城即時(shí)配送體系，打造更加高效、穩(wěn)定、可靠的即時(shí)配送生態(tài)，助力中小微企業(yè)降本增效，為廣大用戶提供快速、實(shí)惠、安全的同城即時(shí)配送服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 用戶體驗(yàn) 降本增效 惡劣天氣 增長(zhǎng)速度 小微企業(yè)