霸榜11年,神州租車憑什么?_焦點熱議
【資料圖】
新湖南客戶端通訊員 路西
4月18日,權(quán)威品牌評級機構(gòu)中企品研(Chnbrand)發(fā)布2023年(第十三屆)中國品牌力指數(shù)SM(ChinaBrandPowerIndex,C-BPI)品牌排名和分析報告,神州租車以620.8分再次登頂汽車租賃連鎖行業(yè)榜首。
該指數(shù)自2011年首次推出后,連續(xù)數(shù)年獲得工業(yè)和信息化部品牌政策專項資金的扶持,是中國消費者和企業(yè)最信賴的品牌價值評價體系之一。神州租車從首次參選至今,連續(xù)11年位居汽車租賃連鎖行業(yè)品牌力第一名。
C-BPI榜單是從消費者認知結(jié)構(gòu)出發(fā),以品牌認知和品牌關系為中心的調(diào)查,通過品牌形象、品牌實力、品牌與消費者關系等多個維度的綜合考察進行評分,調(diào)研覆蓋非常廣的地域范圍及樣本量,涵蓋上百個細分行業(yè),超萬個主流品牌。在C-BPI榜單中,淘寶、百度、神州租車等30余個知名品牌連續(xù)多年榮膺桂冠,展現(xiàn)出了強大的品牌影響力和市場競爭力。
自2007年成立以來,神州租車已擁有過億注冊用戶,并為超千萬個人客戶提供了租車服務,不僅在品牌力、車隊規(guī)模、客戶數(shù)等方面持續(xù)領跑行業(yè),還積極適應市場變化,精準洞察用戶需求,通過網(wǎng)點布局、新車投放及服務創(chuàng)新等優(yōu)化用戶體驗,持續(xù)引領租車行業(yè)服務升級,有效構(gòu)建品牌的競爭壁壘,夯實了品牌的核心競爭地位。
目前神州租車在全國300多個城市設有3500+實體服務網(wǎng)點,50+自建維修廠,網(wǎng)點覆蓋一二線城市及主要旅游城市,遍布機場、高鐵、火車站等交通樞紐,以及城市核心商圈、地鐵、熱門景點等各類場景,且大部分車輛支持無接觸自助取還。其中1100+網(wǎng)點提供24小時租車服務,不但滿足用戶隨時隨地、隨需所用的租車需求,還為品牌影響力的建設和升級奠定堅實基礎。
隨著大眾生活水平不斷提升,人們對美好生活的向往愈加強烈,消費結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多元化、個性化、細分化趨勢。在新的消費背景下,神州租車緊抓市場趨勢與用戶需求,通過持續(xù)加大新車投放力度,豐富車型選擇,保障消費者品質(zhì)租車體驗。截至目前,神州租車車隊規(guī)模約12萬輛,包括轎車、SUV、MPV、豪華車等不同類別車型,其中超7萬輛為2021年以來上線的新車。2023年還陸續(xù)上新了勁客、探影、坦克300、奔馳C260L、寶馬525LI、奧迪A7L等高品質(zhì)車型。
作為頭部租車品牌,神州租車依托強大的數(shù)智化系統(tǒng)和網(wǎng)點服務能力,持續(xù)拓寬自身產(chǎn)品及服務鏈條,率先推出全流程自助取還服務,自建維修服務網(wǎng)絡,以及24小時門店、7*24小時客服、芝麻免押、異地還車、道路救援等多種便捷服務。此外通過一系列動作,如安裝ETC快速通行設備、上線特價順風車、賞花季專享券包、積分超值兌換等,有效降低用戶租車門檻,優(yōu)化用戶出行體驗,持續(xù)拉近品牌與用戶間的情感鏈接。
過往15載,神州租車始終秉持著“用戶至上”的發(fā)展理念,贏得了諸多用戶的喜愛與認可。未來,神州租車將積極探索消費變化的特征與趨勢,將出行體驗與用戶需求深度融合,以服務創(chuàng)新持續(xù)引領行業(yè)發(fā)展,為廣大消費者帶來更多驚喜,為品牌發(fā)展注入長期價值。
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