“你開店鋪，我來運營，我賣什么，怎么賣，怎么發(fā)貨，都不用你管，你只管坐收傭金就可以?！?月26日中午，在渠數(shù)科創(chuàng)大廈20樓的AI智能直播電商大廳，該項目負責人、鼎越科技技術(shù)總監(jiān)馮進正在給前來咨詢的近10位顧客介紹AI智能直播電商“全托管”模式。

(相關(guān)資料圖)

其實，電商“全托管”并不是一個陌生的詞匯，尤其是對跨境電商來說，以TikTok、速賣通、SHEIN、Temu中國出海四小龍為首的平臺，憑借著它們對選品、流量、品控、物流、售后的把控能力，迅速整合國內(nèi)供應(yīng)鏈資源，統(tǒng)一報價、集中運輸、規(guī)?；档统杀荆愿咝詢r比的售價迅速賣出商品。

目前，電商“全托管”模式已經(jīng)具有相當?shù)奈Α?/p>

什么是電商全托管？

直播電商是直播行業(yè)和電商相結(jié)合的一種新領(lǐng)域，近幾年風頭正勁。直播電商早期興起于淘寶，隨后抖音、快手、小紅書等平臺也紛紛加入。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2019年電商直播的行業(yè)規(guī)模已經(jīng)超過3000億元。2020年上半年加入網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的商家大量涌入，僅第一季度，全國電商直播就超過400萬場，同時不少企業(yè)老板、網(wǎng)絡(luò)大咖也加入直播帶貨。

直播電商帶來的高收入讓很多人也躍躍欲試。然而隨著市場競爭的日趨激烈，要建立自己的網(wǎng)店并實現(xiàn)高效盈利，需要具備深厚的電商運營經(jīng)驗和技術(shù)實力，對于新晉電商來說非常具有挑戰(zhàn)性。一般來說，新手電商不具備高水平的電商運營技能和經(jīng)驗，無法對網(wǎng)店的各個環(huán)節(jié)進行有效的管理和營銷，容易造成銷售瓶頸和無法實現(xiàn)盈利。在此形勢下，一種直播電商全托管的服務(wù)模式應(yīng)運而生。

所謂全托管，就是將自己的網(wǎng)店交給專業(yè)的運營團隊全權(quán)管理，包括店鋪注冊、運營選品、訂單處理、發(fā)貨和售后等，讓他們替自己運營店鋪并實現(xiàn)最大化的收益，雙方按照一定的比例進行收益分成。

“全托管”模式將權(quán)責一分為二，創(chuàng)業(yè)者提供店鋪賬號、坐等傭金，而平臺專注于解決流量、運營、分銷、物流、售后等環(huán)節(jié)，共同切割電商市場蛋糕。

“這種模式適合很多輕創(chuàng)業(yè)者，投資少，不占精力，不影響自己的工作，上班族都可以當一個副業(yè)來做?！瘪T進介紹說，全托管的優(yōu)勢很明顯，一是降低創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成本和創(chuàng)業(yè)風險，二是運用平臺的大數(shù)據(jù)支撐，可以提高店鋪的競爭力。“個人做流量和運營是很難的，自己做這些，需要投入大量的人力、精力和物力，但交給專業(yè)的運營團隊來做，會更加省時、省力、省心?！?/p>

全托管效果如何？

5月26日上午，記者在鼎越科技幫助運營的一家抖音小店后臺看到，5月25日一天的成交金額是17661.47元，較上周同期增長22.27%。商品訪客數(shù)是21.92萬，成交訂單數(shù)是1286單，成交客單價是15.36元。

“還會有一定的退款額，退款數(shù)據(jù)還沒出來。退款率一般在30%左右，所以去掉退款額的話，按20%的盈利來算，這個店鋪一天的利潤在2400元左右。”

記者在一個5月17日開業(yè)的店鋪后臺數(shù)據(jù)看到，截止到5月23日，7天的成交金額是3987.67元，退款金額是441.44元?！靶碌陝傞_始的數(shù)據(jù)都不是很高，慢慢就好了。”馮進表示。

再看跨境電商全托管。

數(shù)據(jù)顯示，今年3月，速賣通訂單量同比增長50%，達到歷史新高。與此同時，Temu的“貨物供應(yīng)+店鋪托管”的模式同樣釋放出巨大的效應(yīng)。截至3月，5000萬以上的注冊用戶在TemuApp頻繁購物，每月成交額達到10億美元；在供應(yīng)端，工廠和貿(mào)易商也紛紛給Temu倉庫發(fā)貨。

靠什么賺錢？

都是線上店鋪，平臺靠什么賺錢？流量從哪里來？

數(shù)字人直播，省卻人力成本。在鼎越科技的AI智能直播電商大廳內(nèi)，記者看到近50臺電腦在同時直播帶貨，而主播全為AI數(shù)字人，不同的模樣，不同的聲音，卻如同真人一樣。而在同層的另一半，是幾十臺也在“喋喋不休”帶貨的顯示屏，但主播全部為真人。

“AI數(shù)字人直播的好處是可以24小時無休直播，無疑增加了產(chǎn)品的曝光率?！睋?jù)馮進介紹，目前，鼎越科技全托管使用AI數(shù)字人直播和半無人直播兩種方式。鼎越科技簽約了幾千個網(wǎng)紅主播，和AI數(shù)字人進行交替、配合直播，能更好地保證商品的出貨量。

更懂得市場，可快速出單。鼎越科技有一個“眼光犀利”的選品團隊，他們在抖音、淘寶等多個平臺可以非常精準地選取到爆品，加上平臺本身的政策和流量支持，讓托管店鋪的產(chǎn)品很快成為爆款并銷售出去。

“以抖音精選聯(lián)盟為例，當某一款產(chǎn)品在市場廣受歡迎時，我們的技術(shù)團隊就會第一時間洞察到，并迅速選至托管店鋪進行直播銷售?！瘪T進介紹說。

而全托管模式并不是鼎越科技的最終目的，他要做的是在短時間內(nèi)成立3000家以上的店群，然后將觸角伸向供應(yīng)鏈上游，把自身平臺做大做強。（愛濟南 記者：王書宇）

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