杜國楹最近有點(diǎn)委屈，但他不打算去解釋。反正解釋了也沒人信的，再說解釋需要時間，會影響他心里計劃好的進(jìn)度表。這就像一個大家印象中的頑皮孩子，忽然在期末考試中考了全年級第一，大家不假思索地認(rèn)為這孩子做了弊。這孩子很委屈，他媽告訴他：等下次你再考第一、還考第一、總考第一，就沒人會懷疑你了。

媽媽說的是人性，人性往往意味著真理。杜國楹和他創(chuàng)立的小罐茶，就像母親之于孩子。小罐茶三年時間成為行業(yè)第一，引起了眾說紛紜的解析。其中一種比較流行的說法是：杜國楹是營銷大師，小罐茶是一個營銷奇跡。這句話，前半句是對的，后半句經(jīng)不起推敲。

“杜國楹是營銷大師”，這句話從某個層面上講是正確的，杜國楹善于營銷，但他對自己的定位是產(chǎn)品經(jīng)理。杜國楹在歷次創(chuàng)業(yè)中，總能圈住一個目標(biāo)人群，瞄準(zhǔn)他們的核心訴求給出精準(zhǔn)的產(chǎn)品回應(yīng)。“小罐茶是一個營銷奇跡”存在邏輯漏洞：小罐茶一罐50塊，需要這一群消費(fèi)者反復(fù)購買，才能達(dá)到一年20億元的銷售額。如果不是產(chǎn)品過硬，重復(fù)購買行為會發(fā)生嗎？

“營銷手法=市場奇跡”這個簡單的邏輯，輕松地將杜國楹的努力給抹煞了，同時造成一種雞湯感十足的浮躁之風(fēng)，好像懂了營銷就能躺著把錢賺了。這本質(zhì)上是對市場規(guī)律的嚴(yán)重違背，是對企業(yè)和消費(fèi)者的輕浮誤讀。

杜國楹篤信的是：營銷要看透人性，事業(yè)要回歸本真。營銷讓消費(fèi)者知道你是誰；回歸本真，才能讓消費(fèi)者接受和認(rèn)同你。“營銷是表，品質(zhì)是里”，小罐茶正是杜國楹回歸本真的產(chǎn)物。

杜國楹對事業(yè)本真的追求，表現(xiàn)在對設(shè)計的細(xì)致追求。小罐茶出現(xiàn)以前，茶葉是放在茶葉筒和塑料袋里的，取茶葉時直接用手抓取，走味、不衛(wèi)生、不好量化、不便攜帶，更談不上儀式感。小罐茶邀請日本設(shè)計大師神原秀夫擔(dān)綱包裝設(shè)計，歷時2年13稿方成，真空充氮，一罐一泡，手不碰茶。這個小鋁罐成為小罐茶的標(biāo)志形象，也成為市場上競相仿制的設(shè)計。絲滑爽快的撕膜體驗(yàn)，也是經(jīng)過老少婦孺千百人反復(fù)撕拉測試之后，找到了18牛頓作為最佳的開啟力。

杜國楹對事業(yè)本真的追求，表現(xiàn)在對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)苛把控。小罐茶每一款產(chǎn)品平均上市周期為兩年，每一片裝進(jìn)小罐才茶葉都經(jīng)歷了6道科學(xué)審評。小罐茶擁有一支業(yè)內(nèi)頂尖的專業(yè)審評團(tuán)隊(duì)，他們擁有一票否決權(quán)，對每一款產(chǎn)品進(jìn)行盲測保證公正性，對瑕疵零容忍。小罐茶對茶葉實(shí)行雙檢雙測，內(nèi)檢測機(jī)構(gòu)是國家茶葉質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，國際檢測機(jī)構(gòu)是瑞士質(zhì)量管理巨頭SGS。

杜國楹對事業(yè)本真的追求，表現(xiàn)在對供應(yīng)鏈的大力優(yōu)化。傳統(tǒng)茶行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈很長，種植采摘?dú)w在農(nóng)業(yè)，生產(chǎn)加工在工業(yè)，銷售品飲在商業(yè)，供應(yīng)鏈問題從來沒有真正得到過解決。杜國楹把手機(jī)行業(yè)的供應(yīng)鏈分工帶入茶行業(yè)，各個環(huán)節(jié)各司其職。另外，杜國楹制定了“全產(chǎn)業(yè)鏈+大研發(fā)”戰(zhàn)略，對茶葉的生產(chǎn)和種植環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)代化改造。2017年，杜國楹投資15億元在黃山建設(shè)中國茶行業(yè)首個工業(yè)4.0智能產(chǎn)業(yè)基地，集生產(chǎn)、加工、倉儲、物流全自動化于一體，預(yù)計2019年投產(chǎn)。

杜國楹對事業(yè)本真的追求，表現(xiàn)在對消費(fèi)場景的精準(zhǔn)洞察。傳統(tǒng)茶企讓消費(fèi)者在“買喝送”三大場景均遇到難題，杜國楹精準(zhǔn)洞悉后，推出了便攜貼心的解決方案。以統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一品格選擇變得格外簡單。不管是居家自飲、商務(wù)辦公還是移動商旅，只要有開水即可享受一杯好茶。

營銷要看透人性，事業(yè)要回歸本真。這句話，是對杜國楹創(chuàng)業(yè)心經(jīng)的注解，也是小罐茶成為行業(yè)領(lǐng)袖的真諦。正如杜國楹多次所言， “產(chǎn)品和營銷，本質(zhì)上都是基于對人性的理解。好產(chǎn)品會說話，最好的營銷是產(chǎn)品。”作為一個產(chǎn)品主義者，杜國楹的事業(yè)之旅仍然在路上。對此，杜國楹躊躇滿志。