2019年3月6-7日，NRS 2019中國(guó)新零售CXO峰會(huì)在上海小南國(guó)酒店盛大舉行。上海域乎信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“域乎”）與現(xiàn)場(chǎng)400+來(lái)自國(guó)內(nèi)外知名零售、消費(fèi)品、電商和新零售服務(wù)商等行業(yè)領(lǐng)袖、研究學(xué)者匯聚一堂，共議數(shù)字化變革之路與數(shù)字零售新趨勢(shì)。

域乎創(chuàng)始人兼CEO曹勝虎分享主題“數(shù)字零售新趨勢(shì)

多視角看數(shù)字化變革

2019年，是新零售企業(yè)破局之年。自2016年底“新零售”概念提出，短短三年的時(shí)間里，豪強(qiáng)紛紛出手，線上線下強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。市場(chǎng)已是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。

在全球數(shù)字化進(jìn)程不斷加速中。在數(shù)字中國(guó)的背景下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛提出用數(shù)據(jù)思維驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革。中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的數(shù)字消費(fèi)大國(guó)，數(shù)據(jù)思維的崛起正在瓦解原有的企業(yè)格局，同時(shí)科技的發(fā)展，渠道的融合，政策的推動(dòng)等因素，也為企業(yè)發(fā)展注入了源源不斷的活力。持續(xù)升級(jí)的消費(fèi)需求正不斷推進(jìn)著中國(guó)新零售市場(chǎng)的數(shù)字化變革之路。

新零售的本質(zhì)

零售涉及商業(yè)全要素，包含“品牌、商品、銷售、營(yíng)銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息技術(shù)”等方面，零售的變革需要一整套系統(tǒng)能力的提升。

零售的挑戰(zhàn)

1、商業(yè)價(jià)值有待提升

2、信息化程度不夠

3、供應(yīng)鏈管理能力不足

4、坪效極限突破難

5、資金流、貸款難

6、技術(shù)獲取難

7、銷售難

8、獲客難

9、用戶需求難把握（失之于準(zhǔn)確，困之于成本）

新零售的新趨勢(shì)

01重構(gòu)認(rèn)知

•標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品已經(jīng)飽和，個(gè)性化需求成為趨勢(shì)。

•數(shù)據(jù)即決策，機(jī)器直接做決策。

•往服務(wù)型社會(huì)轉(zhuǎn)型，無(wú)法提供精準(zhǔn)服務(wù)（如個(gè)性化服務(wù)）的企業(yè)就會(huì)被淘汰。

02趨勢(shì)分析

[ 人] ：不是簡(jiǎn)單的消費(fèi)者，是共識(shí)社群，是新的社交關(guān)系（信任+推薦+激勵(lì)），是個(gè)性化需求的集合。

[ 貨 ]：不是傳統(tǒng)的消費(fèi)品，是極致單品（引流+價(jià)值共識(shí)），是來(lái)自于場(chǎng)景的體驗(yàn)。

[ 場(chǎng) ]：不是封閉的消費(fèi)地，是極致互動(dòng)，是圍繞混合元素銷售（超市+餐飲），異業(yè)合作打造新場(chǎng)景（多維度了解用戶）。

新技術(shù)賦能新零售

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，提升“人、貨、場(chǎng)”的效率：通過(guò)對(duì)零售商業(yè)全流程的在線化、數(shù)字化，重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”的關(guān)系。

[ 人 ]：線下零售為大體量“流量收集器”，將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為在線會(huì)員，并收集用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)。

[ 貨 ]：通過(guò)物流供應(yīng)鏈的在線化記錄貨物的生產(chǎn)和流通數(shù)據(jù)。

[ 場(chǎng) ]：使物流、信息流、資金流真正的融為一體。真正做到從消費(fèi)端到供應(yīng)端全流程打通，基于數(shù)據(jù)反向管理生產(chǎn)端，有效優(yōu)化生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)。

賦能可信數(shù)據(jù)

新零售在數(shù)字化的進(jìn)程中，會(huì)遇到數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、流通、防篡改、可信性、數(shù)據(jù)孤島的打通、安全及隱私等問(wèn)題，區(qū)塊鏈技術(shù)能有效的解決以上問(wèn)題。另外，區(qū)塊鏈具有信任及金融的天然屬性優(yōu)勢(shì)，將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的必然選擇。

零售4.0時(shí)代：數(shù)字零售

域乎與百聯(lián)科創(chuàng)（零售創(chuàng)新應(yīng)用）、海爾農(nóng)業(yè)（食聯(lián)網(wǎng)）達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同探討數(shù)字技術(shù)在新零售場(chǎng)景下的解決方案，并在此基礎(chǔ)之上提出數(shù)字零售，為零售企業(yè)提供新的系統(tǒng)能力。

通過(guò)“A、 B、 C、 D、 I”等下一代可信數(shù)字技術(shù)的有效融合賦能零售在生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全面可信智能的鏈接，新技術(shù)會(huì)成為數(shù)據(jù)交互的高速公路。

重構(gòu)新零售

一、重塑供應(yīng)鏈體系，提升效率節(jié)省成本。

實(shí)際上，不只是保證食安與打擊假冒，一方面區(qū)塊鏈能將文書作業(yè)數(shù)字化、提升工作流程。另一方面，可以提高供應(yīng)鏈的共享可視程度，其存貨管理上能降低庫(kù)存變化，提高訂單處理效率并降低出貨成本。

二、構(gòu)建自由、公開、安全的交易市場(chǎng)。

俄羅斯INS則借助區(qū)塊鏈技術(shù)，繞過(guò)批發(fā)商和零售商的中介，將消費(fèi)者與制造商點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接。透過(guò)該平臺(tái)任何生產(chǎn)商都可以銷售自己的產(chǎn)品，收到消費(fèi)者反饋，并獎(jiǎng)勵(lì)忠實(shí)消費(fèi)者。

三、從C到B的生態(tài)改進(jìn)。

1、重新定義數(shù)字權(quán)證。

2、防篡改共享資料庫(kù)。

3、自動(dòng)化智能合約。

區(qū)塊鏈技術(shù)作為連接新零售“人、貨、場(chǎng)”的橋梁，為消費(fèi)者提供透明準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，而生產(chǎn)商和零售商也可以通過(guò)可信數(shù)據(jù)有效地獲取目標(biāo)消費(fèi)者的期望和需求，優(yōu)化其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、提高效率，并為最終消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

未來(lái)，數(shù)字零售“人、貨、場(chǎng)”將深度交互。

關(guān) 于 域 乎

上海域乎信息技術(shù)有限公司，融合物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈核心技術(shù)的數(shù)字資產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)，是國(guó)內(nèi)最早接觸并探索區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的公司之一。

公司致力于使用創(chuàng)新技術(shù)解決數(shù)字資產(chǎn)交易中的信任、成本和效率問(wèn)題，幫助企業(yè)快速打造核心價(jià)值，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)區(qū)塊鏈信息化解決方案迅速構(gòu)建全球信任網(wǎng)絡(luò)。

2018年夏，公司完成首輪千萬(wàn)級(jí)融資，由漢理資本旗下“凌志漢理創(chuàng)業(yè)投資”（五號(hào)基金）和“漢理杭州前秀”（六號(hào)基金）共同參投。

2018年12月，“虎鯨鏈”通過(guò)工信部電標(biāo)院權(quán)威測(cè)評(píng)并正式上線。