說客英語CEO:未來的在線教育市場競爭終局在哪?
(原標(biāo)題:說客英語CEO:未來的在線教育市場競爭終局在哪?)
隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)為我們創(chuàng)造了跨時(shí)空互聯(lián)互通的生活方式、工作和學(xué)習(xí)方式,讓普通人獲取知識的方式發(fā)生了根本變化。而資本市場和創(chuàng)業(yè)者的不斷涌入,使得我國在線教育近幾年經(jīng)歷了一段快速發(fā)展的黃金時(shí)期。從1936年電化教育開啟,教育與技術(shù)融合的進(jìn)程就在不斷推進(jìn),近年來崛起的在線教育,主要依靠的是直播交互技術(shù)的成熟和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,加上國內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)投資的追捧,三浪疊加形成了快速發(fā)展的局面。從行業(yè)競爭格局看,主要分兩類,一類是通過資本的力量不計(jì)成本燒錢獲客招生,靠增加電銷人員,低人效增長,一類是借助商業(yè)模式創(chuàng)新,整合各類合作方資源,建連接,降成本,實(shí)現(xiàn)高速穩(wěn)健發(fā)展,說客英語正屬于這一類。
中國在線教育已進(jìn)入智能教育時(shí)代,各種教育資源通過網(wǎng)絡(luò)跨越了空間距離的限制。說客英語目前已經(jīng)成為在線教育行業(yè)行動的風(fēng)向標(biāo)和參照系,7年的創(chuàng)業(yè)歷程,可以用三個關(guān)鍵詞形容,第一個是自我造血,從整個行業(yè)看不靠融資發(fā)展起來的在線教育品牌只有說客英語,而且盈利模型清晰;第二個是創(chuàng)新高效,是行業(yè)第一家跑通S2B2C模式的公司,不燒錢。同時(shí)依靠強(qiáng)大的中臺系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn),公司人效是同行的5倍;第三個是利他主義,說客英語現(xiàn)有的代理商、合作伙伴大部分是老用戶轉(zhuǎn)化來的,老用戶由于熟悉產(chǎn)品,積累了豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),可以給新用戶傳經(jīng)送寶。在給用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),說客英語還特別重視引導(dǎo)用戶創(chuàng)造價(jià)值。
在線教育行業(yè)近年來水深火熱,洗牌加劇,眾參與者仍處于迷?;蛱剿鞯墓?jié)點(diǎn),說客英語卻在英語培訓(xùn)這個號稱紅海中的紅海里脫穎而出,在競爭激烈的教育市場中生存壯大的根本原因就是保持初心,企業(yè)價(jià)值觀是創(chuàng)新、高效、利他、誠實(shí)、正直,這樣的“人設(shè)”注定帶來好運(yùn)氣;企業(yè)使命是通過商業(yè)創(chuàng)新和技術(shù)的力量推動教育均衡發(fā)展,解決社會問題,做成一門好生意;愿景是成為家長最信賴的國民教育品牌,家長認(rèn)可,才能帶來用戶和規(guī)模的指數(shù)級增長。
人們對在線教育的接受度不斷提升、在線付費(fèi)意識逐漸養(yǎng)成以及線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)和效果的提升,這些是在線教育市場規(guī)模持續(xù)增長的原因,另一方面是當(dāng)今社會信息爆炸、知識快速折舊,僅靠老師面授,效率低、不同地區(qū)教育資源也不均衡,因此只有變革學(xué)習(xí)和認(rèn)知的方式才能不落后于時(shí)代發(fā)展。
說客英語吸引大批合作伙伴的秘訣主要有三點(diǎn):一是低門檻,讓經(jīng)銷商輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè),全職媽媽在家就能創(chuàng)業(yè),同時(shí)發(fā)展空間大,年?duì)I收最高的經(jīng)銷商超過3000萬;二是高收益,公司不碰直銷,靠強(qiáng)大的中臺,運(yùn)營效率高,成本低,產(chǎn)品有競爭力,同時(shí)留出足夠的利潤空間給渠道;三是重品牌:說客英語是行業(yè)第一家投央視廣告的公司,大部分家長對教育產(chǎn)品沒有分辨力,需要重視品牌管理,品牌口碑產(chǎn)生的溢價(jià)才能保證項(xiàng)目良性發(fā)展。
在線教育未來的商業(yè)形態(tài)應(yīng)該是將產(chǎn)品的迭代進(jìn)度與品牌推廣、銷售策略與渠道及產(chǎn)品服務(wù)四大維度進(jìn)行整合布局。企業(yè)不再是單體作戰(zhàn),而是鏈接生態(tài)伙伴、賦能渠道商,走共生合作經(jīng)營之路,以核心拳頭產(chǎn)品為切入點(diǎn),整合上下游產(chǎn)品鏈和對應(yīng)的媒體推廣。堅(jiān)持商業(yè)創(chuàng)新降成本,堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動提效率。讓用戶參與價(jià)值創(chuàng)造,讓學(xué)霸父母為小白家長傳經(jīng)送寶,這事有社會價(jià)值。
在線教育從2013年起步,一批在線一對一、單科品牌逐步崛起,但單科產(chǎn)品或一對一產(chǎn)品與全科、一對多產(chǎn)品之間競爭時(shí),戰(zhàn)略縱深不足,在獲客成本分?jǐn)?、?fù)購率上明顯處于劣勢。未來的在線教育市場競爭終局,應(yīng)該是面向中國家庭,提供一站式、多學(xué)科、跨年齡段的智慧教育解決方案。今年,說客英語姊妹品牌青豆網(wǎng)校將正式入局班課市場,重點(diǎn)發(fā)力三四線城市等教育資源薄弱的區(qū)域,讓每一個孩子都能獲得優(yōu)質(zhì)、高效、普惠的教育。
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