（原標(biāo)題：說客英語CEO：未來的在線教育市場競爭終局在哪？）

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)為我們創(chuàng)造了跨時(shí)空互聯(lián)互通的生活方式、工作和學(xué)習(xí)方式，讓普通人獲取知識的方式發(fā)生了根本變化。而資本市場和創(chuàng)業(yè)者的不斷涌入，使得我國在線教育近幾年經(jīng)歷了一段快速發(fā)展的黃金時(shí)期。從1936年電化教育開啟，教育與技術(shù)融合的進(jìn)程就在不斷推進(jìn)，近年來崛起的在線教育，主要依靠的是直播交互技術(shù)的成熟和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，加上國內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)投資的追捧，三浪疊加形成了快速發(fā)展的局面。從行業(yè)競爭格局看，主要分兩類，一類是通過資本的力量不計(jì)成本燒錢獲客招生，靠增加電銷人員，低人效增長，一類是借助商業(yè)模式創(chuàng)新，整合各類合作方資源，建連接，降成本，實(shí)現(xiàn)高速穩(wěn)健發(fā)展，說客英語正屬于這一類。

中國在線教育已進(jìn)入智能教育時(shí)代，各種教育資源通過網(wǎng)絡(luò)跨越了空間距離的限制。說客英語目前已經(jīng)成為在線教育行業(yè)行動的風(fēng)向標(biāo)和參照系，7年的創(chuàng)業(yè)歷程，可以用三個關(guān)鍵詞形容，第一個是自我造血，從整個行業(yè)看不靠融資發(fā)展起來的在線教育品牌只有說客英語，而且盈利模型清晰；第二個是創(chuàng)新高效，是行業(yè)第一家跑通S2B2C模式的公司，不燒錢。同時(shí)依靠強(qiáng)大的中臺系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，公司人效是同行的5倍；第三個是利他主義，說客英語現(xiàn)有的代理商、合作伙伴大部分是老用戶轉(zhuǎn)化來的，老用戶由于熟悉產(chǎn)品，積累了豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，可以給新用戶傳經(jīng)送寶。在給用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，說客英語還特別重視引導(dǎo)用戶創(chuàng)造價(jià)值。

在線教育行業(yè)近年來水深火熱，洗牌加劇，眾參與者仍處于迷?；蛱剿鞯墓?jié)點(diǎn)，說客英語卻在英語培訓(xùn)這個號稱紅海中的紅海里脫穎而出，在競爭激烈的教育市場中生存壯大的根本原因就是保持初心，企業(yè)價(jià)值觀是創(chuàng)新、高效、利他、誠實(shí)、正直，這樣的“人設(shè)”注定帶來好運(yùn)氣；企業(yè)使命是通過商業(yè)創(chuàng)新和技術(shù)的力量推動教育均衡發(fā)展，解決社會問題，做成一門好生意；愿景是成為家長最信賴的國民教育品牌，家長認(rèn)可，才能帶來用戶和規(guī)模的指數(shù)級增長。

人們對在線教育的接受度不斷提升、在線付費(fèi)意識逐漸養(yǎng)成以及線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)和效果的提升，這些是在線教育市場規(guī)模持續(xù)增長的原因，另一方面是當(dāng)今社會信息爆炸、知識快速折舊，僅靠老師面授，效率低、不同地區(qū)教育資源也不均衡，因此只有變革學(xué)習(xí)和認(rèn)知的方式才能不落后于時(shí)代發(fā)展。

說客英語吸引大批合作伙伴的秘訣主要有三點(diǎn)：一是低門檻，讓經(jīng)銷商輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)，全職媽媽在家就能創(chuàng)業(yè)，同時(shí)發(fā)展空間大，年?duì)I收最高的經(jīng)銷商超過3000萬；二是高收益，公司不碰直銷，靠強(qiáng)大的中臺，運(yùn)營效率高，成本低，產(chǎn)品有競爭力，同時(shí)留出足夠的利潤空間給渠道；三是重品牌：說客英語是行業(yè)第一家投央視廣告的公司，大部分家長對教育產(chǎn)品沒有分辨力，需要重視品牌管理，品牌口碑產(chǎn)生的溢價(jià)才能保證項(xiàng)目良性發(fā)展。

在線教育未來的商業(yè)形態(tài)應(yīng)該是將產(chǎn)品的迭代進(jìn)度與品牌推廣、銷售策略與渠道及產(chǎn)品服務(wù)四大維度進(jìn)行整合布局。企業(yè)不再是單體作戰(zhàn)，而是鏈接生態(tài)伙伴、賦能渠道商，走共生合作經(jīng)營之路，以核心拳頭產(chǎn)品為切入點(diǎn)，整合上下游產(chǎn)品鏈和對應(yīng)的媒體推廣。堅(jiān)持商業(yè)創(chuàng)新降成本，堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動提效率。讓用戶參與價(jià)值創(chuàng)造，讓學(xué)霸父母為小白家長傳經(jīng)送寶，這事有社會價(jià)值。

在線教育從2013年起步，一批在線一對一、單科品牌逐步崛起，但單科產(chǎn)品或一對一產(chǎn)品與全科、一對多產(chǎn)品之間競爭時(shí)，戰(zhàn)略縱深不足，在獲客成本分?jǐn)?、?fù)購率上明顯處于劣勢。未來的在線教育市場競爭終局，應(yīng)該是面向中國家庭，提供一站式、多學(xué)科、跨年齡段的智慧教育解決方案。今年，說客英語姊妹品牌青豆網(wǎng)校將正式入局班課市場，重點(diǎn)發(fā)力三四線城市等教育資源薄弱的區(qū)域，讓每一個孩子都能獲得優(yōu)質(zhì)、高效、普惠的教育。