被監(jiān)控-安徽公布9起侵犯消費者個人信息執(zhí)法典型案例
2021年3月16日,肥西縣市場監(jiān)管局接到舉報人舉報,稱安徽佳創(chuàng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在徽創(chuàng)佳兆業(yè)未來城售樓部未經(jīng)舉報人同意,通過攝像頭采集其人臉信息,舉報人提供了售樓部工作人員趙某某通過微信向舉報人發(fā)送的舉報人人臉采集照片。
2021年4月1日,肥西縣市場監(jiān)管局聯(lián)合肥西縣公安局網(wǎng)安大隊對該公司營銷中心進(jìn)行現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)營銷中心內(nèi)部有網(wǎng)絡(luò)攝像頭4部,在其辦公電腦中發(fā)現(xiàn)名為“佳兆業(yè)人臉識別風(fēng)控管理平臺”(網(wǎng)址)的應(yīng)用程序,其中存有大量人臉拍攝圖片、與人臉相匹配的客戶姓名、到訪時間等信息。因該公司行為違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款之規(guī)定,肥西縣市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第(九)項之規(guī)定,對安徽佳創(chuàng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司作出警告并罰款人民幣10萬元的行政處罰。
2021年5月13日,根據(jù)省市場監(jiān)管局交辦的涉嫌違法線索,六安市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對六安開發(fā)區(qū)科勒建材經(jīng)營部經(jīng)營場所進(jìn)行執(zhí)法檢查。檢查發(fā)現(xiàn),該經(jīng)營部營業(yè)場所內(nèi)存有紙質(zhì)個人信息和個人信息電子文檔,以及監(jiān)控設(shè)備拆除痕跡。
2021年5月18日,該局對科勒建材經(jīng)營部立案調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該經(jīng)營部在未向消費者明示或征得授權(quán)同意的情形下,存在兩種違法行為:一是根據(jù)科勒(中國)投資有限公司的要求,使用具有人臉識別功能的監(jiān)控設(shè)備收集個人生物識別信息,科勒公司據(jù)此精準(zhǔn)統(tǒng)計客流,制定銷售政策;二是為推銷代理的科勒衛(wèi)浴業(yè)務(wù),收集消費者個人信息1041條,內(nèi)容包含業(yè)主房號、姓名、電話號碼等信息。該經(jīng)營部的上述行為違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款之規(guī)定,2021年8月17日,六安市市場監(jiān)管局責(zé)令六安開發(fā)區(qū)科勒建材經(jīng)營部改正上述違法行為,并對其罰款人民幣3萬元。(記者 蘇藝)
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