保險(xiǎn)代理-人保財(cái)險(xiǎn)兩月內(nèi)收5張罰單
記者 謝奀國 實(shí)習(xí)記者 陳思琪 報(bào)道
3月21日,中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)黃南監(jiān)管分局發(fā)布的行政處罰決定書顯示,中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黃南州分公司(以下簡稱“人保財(cái)險(xiǎn)”)因未按規(guī)定對(duì)保險(xiǎn)代理人員進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記和管理被罰1萬元。兩位相關(guān)負(fù)責(zé)人也均被罰款0.5萬元。
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年二月以來人保財(cái)險(xiǎn)已收到銀保監(jiān)會(huì)開出的五張罰單。值得注意的是,其余四張罰單中皆出現(xiàn)相同的違法違規(guī)行為,且有兩張罰單在同一天發(fā)布。
除上述罰單問題外,人保財(cái)險(xiǎn)的投訴情況也堪憂。銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2021第四季度人保財(cái)險(xiǎn)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴量排行榜上位列第一,投訴量達(dá)4225件。據(jù)記者統(tǒng)計(jì),該公司全年投訴量亦居于首位。
據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)披露的2021年第三季度償付能力報(bào)告顯示,在業(yè)績方面,2021上半年人保財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入約3466.57億元,環(huán)比增長37.22%,實(shí)現(xiàn)凈利潤199.92億元,環(huán)比增長20%。
償付能力方面,2021年第三季度人保財(cái)險(xiǎn)核心償付能力充足率為268.72%,較2021年第二季度增長0.22個(gè)百分點(diǎn),綜合償付能力充足率為308.76%,較上季度下跌0.03個(gè)百分點(diǎn)。近兩個(gè)季度的風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)為B。
記者就此次罰單情況向人保財(cái)險(xiǎn)進(jìn)行采訪,該公司表示拒絕接受采訪。
兩月內(nèi)收5張罰單
3月21日,中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)黃南監(jiān)管分局發(fā)布的行政處罰決定書顯示,人保財(cái)險(xiǎn)因未按規(guī)定對(duì)保險(xiǎn)代理人員進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記和管理,被責(zé)令整改并罰1萬元。兩位相關(guān)負(fù)責(zé)人李垚、徐林各被罰款0.5萬元。
據(jù)作者梳理,二月以來人保財(cái)險(xiǎn)已收到五張罰單,除3月21日的罰單外,其余四張罰單均涉及到虛列勞務(wù)費(fèi)用、編制虛假資料套取資金、虛構(gòu)保險(xiǎn)中介套取費(fèi)用、給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外的利益等違法違規(guī)行為。其中,人保財(cái)險(xiǎn)丹東市分公司以及克拉瑪依市分公司均在2月14日,分別收到來自丹東銀保監(jiān)的罰單以及克拉瑪依銀保監(jiān)的罰單,分別被罰28萬、64萬。
銀保監(jiān)會(huì)公告顯示,2021年,人保財(cái)險(xiǎn)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴量排行榜、銷售糾紛投訴量排行榜、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量排行榜、保證保險(xiǎn)糾紛投訴量排行榜上均位居第一。
中國銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,人保財(cái)險(xiǎn)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴量排行榜中,2021年第一季度投訴量3507件、第二季度投訴量7378件、第三季度投訴量5542件、第四季度投訴量4225件,全年總量位居第一。
在投訴事由方面,人保財(cái)險(xiǎn)在理賠糾紛投訴量排行榜中,2021年第一季度投訴量2373件,第二季度投訴量7378件,第三季度投訴量4117件,第四季度投訴量3071件,全年總量位居第一。
在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司銷售糾紛投訴量排行榜中,人保財(cái)險(xiǎn)2021年第一季度投訴量474件,位居第二,第二季度投訴量2376件,第三季度投訴量593件,第四季度投訴量392件,皆位列第一。經(jīng)計(jì)算,全年投訴量位居第一。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴涉及的主要險(xiǎn)種方面,在機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量排行榜中,人保財(cái)險(xiǎn)2021年第一季度投訴量2269件,第二季度投訴量3830件,第三季度投訴量4148件,第四季度投訴量3140件,總量位居第一。
在保證保險(xiǎn)糾紛投訴量排行榜中,人保財(cái)險(xiǎn)2021年第一季度投訴量693件,第二季度投訴量2914件,第三季度投訴量598件,第四季度投訴量444件,全年投訴量位居第一。
記者以“人保財(cái)險(xiǎn)”為關(guān)鍵詞在黑貓投訴平臺(tái)上進(jìn)行搜索,相關(guān)投訴結(jié)果有2785條。具體來看包括“定損慢”、“理賠慢”、“不理賠”、“虛假宣傳”等多種投訴原因。記者翻看投訴處理情況發(fā)現(xiàn),每條投訴下,黑貓官方都顯示“已分配給商家中國人保財(cái)險(xiǎn)”,但都處于“處理中”狀態(tài)。
據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)披露的2021年第三季度償付能力報(bào)告顯示,在業(yè)績方面,2021上半年人保財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入約3466.57億元,環(huán)比增長37.22%,實(shí)現(xiàn)凈利潤199.92億元,環(huán)比增長20%。
償付能力方面,2021年第三季度人保財(cái)險(xiǎn)核心償付能力充足率為268.72%,較2021年第二季度增長0.22個(gè)百分點(diǎn),綜合償付能力充足率為308.76%,較上季度下跌0.03個(gè)百分點(diǎn)。近兩個(gè)季度的風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)為B。
監(jiān)管動(dòng)態(tài)|人保財(cái)險(xiǎn)因未按規(guī)定對(duì)保險(xiǎn)代理人員進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記和管理領(lǐng)罰單,去年投訴量位居財(cái)險(xiǎn)公司
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